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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

至于價格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

大概150-300不等，這個主要是要根據(jù)您的行業(yè)以及您的坐席量綜合考慮的，其實只要能找到一款適合自己公司的系統(tǒng)，這個是最重要的，比如外顯，接通率，有沒有錄音，數(shù)據(jù)報表，是否支持導(dǎo)入點呼，是否適合自己的公司，價格只是次要的因素，并且一定要找一個可以免費測試的，適合自己公司了，再辦理。這樣的話最保險！

市面上外呼系統(tǒng)挺多的，外呼系統(tǒng)多少錢一個？

主要是要看公司想通過電話外呼系統(tǒng)實現(xiàn)哪些功能，如果需求比較簡單，只需要最基礎(chǔ)的外呼，那就選擇基礎(chǔ)版本；

如果對于系統(tǒng)的功能需求比較多，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號、自動連撥、小計跟進、客戶分類管理、電話錄音、防客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售管理等等。

最后， 一般企業(yè)對于不同需求有對應(yīng)不同的版本，對應(yīng)價位也不一樣，性價比是很重要的一塊，市場價比較合理的應(yīng)該是平均1-2元每人每天。系統(tǒng)一般都是要技術(shù)研發(fā)的，用心提供產(chǎn)品和服務(wù)的一定是這個企業(yè)用心做產(chǎn)品的；不要錢的系統(tǒng)要謹慎，羊毛出在羊身上，但是不用一味求貴的，只求對的，合適自己的外呼系統(tǒng)。

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