電銷行業在19年下半年開始就處于不占優勢的一個行業，由于工信部加大了對外呼的監測，監測到的高頻外呼，施行了封號的制度。這讓電銷行業措手不及，也受到很大的創傷。

　　那么電銷行業封號的主要原因有哪些呢？封號的主要原因是高頻外呼和客戶投訴。客戶投訴是實名的，占比非常小，約百分之一，這個只能通過改變業務員的話術，言辭和態度，給客戶更好的體驗，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。一旦投訴，封號是必然的。

　　外呼系統主要解決高頻封號問題，也是電銷行業最常見的封號問題。

　　這樣的系統常用的有中間號系統和回撥系統。

　　中間號系統原理：當業務員呼叫客戶電話時，系統先打給中間號，再由中間號轉撥給客戶。這樣，不管業務員每天打多少電話，生成的都只有一個中間號碼通話單。而且外顯真實號碼，接通率高，同時也支持客戶回撥，大大降低了意向客戶的流失。

　　另外一種就是回撥系統。主要的原理，業務員撥打客戶電話，觸發中間號同時撥打給客戶和業務員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態。這樣，運營商就監測不到業務端的呼叫記錄，成功避開高頻封號。同時，回撥系統信號穩定，使用手機通話，擺脫工具和場地限制。

　　沒有哪個電銷系統能保證絕對不封號，但是以上兩個系統，可以幫您順利開展業務。

　　公司可以根據自己的業務需求選擇適合的外呼系統，相信可以幫您解決高頻封號問題。