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1、客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。

2、智能客服機器人是人工智能技術(shù)商業(yè)化落地場景中最為成熟的一個應用場景，根據(jù)溝通類型又可以分為在線智能客服機器人和電話智能客服機器人。智能客服機器人集成了語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術(shù)。

3、智能機器人電話客服是一個適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺。通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工座席。

4、首先，來為大家介紹一下我們說的智能語音客服機器人是什么。其實TA跟智能營銷電話機器人沒有什么本質(zhì)上的區(qū)別，都是智能語音電話機器人。

智能對話機器人天水智能電話機器人的功能有天水智能電話機器人：語言理解。通過對各種語法、各種語境天水智能電話機器人，以及不同的語言風俗的存儲天水智能電話機器人，能夠?qū)⒄Z言進行自動整合和梳理天水智能電話機器人，從而作出對應的讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。對話管理。

電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

當然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：保證情緒飽滿。

可以代替人工打電話，降低人工成本，增加企業(yè)的工作效率。

1、電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

2、電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。它不僅可以接受人類的命令，還可以運行預先編制好的程序，還可以按照人工智能技術(shù)制定的原理程序行動。它的任務是輔助或代替人類簡單重復的工作。

3、智能電話機器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。智能電話機器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

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