400電話的收費與800電話的收費不同，400電話的收費是雙向的，而800電話的收費是由企業(yè)承擔的，也就是說，用戶撥打400電話是要收費的。

800電話的主要電話固定電話是免費的，長途城市電話的所有費用都由電話承擔，所以電話的成本相當高。

因為主要電話不需要付費，所以有很多惡意電話，增加了企業(yè)的負擔。

同時，由于800手機無法撥打的局限性，市場日益萎縮。

400業(yè)務是800電話的升級版，也被稱為主要和被稱為共享支付業(yè)務。

它是一項全國性的智能呼叫業(yè)務，為被呼叫客戶（企業(yè)申請）提供全國唯一的號碼，并將呼叫轉(zhuǎn)移到被呼叫客戶提前設置的固定電話或手機。

400電話的電話費由主要電話支付。

分配方式：主呼叫用戶承擔當?shù)仉娫捹M，被呼叫用戶承擔長途費用。

由于很多400手機都是由代理商代理，而代理商將部分利潤返還給客戶，所以400手機客戶承擔的費用并不高。

營業(yè)廳一般為60美分/分鐘。