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400電話的必要性,400電話功能特點

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400電話很容易記住,可以給人留下深刻的印象,逐漸成為消費者判斷企業是否正式的標志之一,可以在一定程度上提高企業的外部形象,再加上其自身的強大功能,成為當前企業服務電話的首選。

1.企業彩鈴企業彩鈴是大家都非常熟悉的,企業彩鈴的功能能夠給企業用戶良好的印象,而400電話跟其他不同的是,可以由企業自行設定,給到客戶良好印象的同時也能為企業進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后,企業可以自行設定想要轉接,通過語音的方式告知客戶如何選擇,這樣能夠很好的提升企業的工作效率,把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話,所有的通話過程會自動記錄,企業管理者可在后天隨時查看,通過這些來了解企業員工的工作態度,方便企業管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結束之后,系統會通過語音的形式提醒客戶為企業客服進行評價,客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分,而這些評分會自動的顯示在后臺,企業管理者可通過后臺清晰的了解每個企業客服的工作態度。

400電話功能遠不止這些,而400電話已經廣泛的被企業所使用,400電話的功能也不斷的被企業所熟知。

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