雖然400電話不是完全免費的，但400電話對企業的宣傳作用不容忽視。

許多知名企業率先使用400電話，因為它具有統一的企業溝通形象，提高企業服務質量的特點。

辦理400電話不是免費的。

400電話不是免費電話。4006、400、4001、4007、4008、4009這些400開頭的電話是主被叫分攤話費。被叫收取相應的套餐費用，主叫也就是撥打者收取當地的市話費。因為400電話是企業的一個形象，每天要接聽大量的電話，所以使用400電話可以實現一個號碼多部電話進行接聽，但是呢企業也擔心有不法分子或者惡意的人撥打400電話，所以要收取費用。400電話又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地電話號碼或呼叫中心的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

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