400電話是一種主要的共享業(yè)務(wù)，無論用戶打電話還是企業(yè)接聽收取相應(yīng)的費用。

現(xiàn)在它可以通過運營商和服務(wù)提供商來處理，運營商的成本非常高，但服務(wù)提供商可以實現(xiàn)免費處理。

400電話是一種主要的和被稱為共享業(yè)務(wù)，即主要的電話承擔(dān)當(dāng)?shù)爻鞘须娫挼某杀荆环Q為承擔(dān)所有的電話接聽成本，目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢。

小編覺得，其實其實這是一種“營銷包裝”!眾多400號碼的售賣者在混淆一個概念，將400號碼與800號碼進行混淆。

眾所周知，800電話是一種接聽集中付通話費的業(yè)務(wù)，撥打用戶不收取任何通信費，從而800電話又稱800免費電話。對于撥打方來講其優(yōu)點是撥打電話完全免費，其缺點是手機不能撥打;對于企業(yè)來講，其優(yōu)點是擁有800電話是品牌企業(yè)的象征，其缺點是通話費用由企業(yè)全部承擔(dān)，騷擾電話頻有發(fā)生，造成了過重的通話成本。

據(jù)報道：中國工業(yè)和信息化部估計，2012年3月我國手機用戶數(shù)量現(xiàn)已超過了10億。隨著手機指數(shù)級的增長，原有的800電話難以適應(yīng)該快速變化市場的需求。因此，400電話應(yīng)需而生。

400電話分為：4006中國聯(lián)通，4007中國移動原鐵通，4008中國電信，4001中國移動新號段，4000中國聯(lián)通新號段，4009中國電信新號段。400電話屬于資源性產(chǎn)品，一經(jīng)出現(xiàn)，眾多代理商蜂擁而至與運營商進行積極地合作，因此，各種營銷概念、營銷包裝層出不窮，例如：800電話的升級版、包月400電話、400電話呼叫中心等其中，400免費電話傳播最為廣泛。