近些年來，人工智能在電銷創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用不斷升溫，不少公司紛紛推出智能電話機(jī)器人，搶占智能電銷的風(fēng)口。用戶只需把話術(shù)配置好，電話號(hào)碼導(dǎo)給電話機(jī)器人，電話機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)撥打電話，并且實(shí)時(shí)與客戶對話，并對應(yīng)列出每通電話的客戶意向程度。

華資天下的副總表示，“現(xiàn)階段電話營銷廣泛應(yīng)用于企業(yè)營銷推廣，用戶基數(shù)非常大，智能電銷還有廣闊的發(fā)展空間。智能語音機(jī)器人已被電話銷售行業(yè)廣泛運(yùn)用，電話機(jī)器人在客戶資料接入、學(xué)習(xí)、智能篩選及意向客戶跟蹤上可減少50%的電銷成本，在高效的工作方式中增長20%的業(yè)務(wù)量。”

人工智能技術(shù)在電話機(jī)器人的應(yīng)用使得當(dāng)前很多電銷企業(yè)都大大降低了人工成本。不僅如此，企業(yè)員工還能節(jié)省大量時(shí)間放在意向客戶身上。不過值得一提的是，現(xiàn)階段AI技術(shù)在電銷領(lǐng)域的應(yīng)用還處在初級(jí)階段。目前能夠?qū)崿F(xiàn)第一通電話的意向度篩選工作，尚難以覆蓋企業(yè)的全部需求。“按照聲訊科技的計(jì)劃，電話機(jī)器人未來將實(shí)現(xiàn)意向客戶初步篩選、定期電話跟蹤回訪、數(shù)據(jù)記錄全流程工作。”袁總表示。

2017年7月20日，國務(wù)院正式印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，戰(zhàn)略確立了新一代人工智能發(fā)展三步走戰(zhàn)略目標(biāo)，人工智能的發(fā)展至此上升到國家戰(zhàn)略層面。所以人工智能電話機(jī)器人成投資風(fēng)口，智能電銷時(shí)代悄然來臨，你準(zhǔn)備好了嗎?

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