智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以像人類(lèi)一樣獨(dú)立思考了嗎?

AI電話(huà)機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話(huà)機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話(huà)機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)。寒暄發(fā)問(wèn)，經(jīng)過(guò)不斷積累，AI電話(huà)機(jī)器人內(nèi)置多套真人話(huà)術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)，讓機(jī)器人充滿(mǎn)真人感情色彩，快速拉近客戶(hù)距離，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。多輪會(huì)話(huà)，AI電話(huà)機(jī)器人基于上下文理解與客戶(hù)進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通，通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶(hù)的意向與需求，終推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶(hù)意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話(huà)智盒

SAAS電話(huà)機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話(huà)術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

真人語(yǔ)音：采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)，寒暄發(fā)問(wèn)：經(jīng)過(guò)不斷積累，電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人內(nèi)置多套真人話(huà)術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)，充滿(mǎn)真人感情色彩、快速拉近客戶(hù)距離，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，將傳統(tǒng)人工與AI機(jī)器人完美的融合，不僅能夠更好的提高效率，也能更好服務(wù)于各種人群，是企業(yè)不錯(cuò)的選擇，為電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了革命性的變革。

但這并不能說(shuō)明整個(gè)故事，我所說(shuō)的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先事項(xiàng)之-甚至超過(guò)區(qū)塊鏈等其他熱門(mén)概念，對(duì)于渴望在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)AI高，公司開(kāi)始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說(shuō)AI技術(shù)在經(jīng)歷改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程中仍然變得更加智能。

AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話(huà)多輪會(huì)話(huà)，智能理解客戶(hù)語(yǔ)義，挖掘客戶(hù)意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶(hù)意向等級(jí)分類(lèi)保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話(huà)術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話(huà)術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話(huà)機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話(huà)術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話(huà)術(shù)引導(dǎo)，跟客戶(hù)溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。

但這并不能說(shuō)明整個(gè)故事，我所說(shuō)的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先事項(xiàng)之-甚至超過(guò)區(qū)塊鏈等其他熱門(mén)概念，對(duì)于渴望在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)AI高，公司開(kāi)始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說(shuō)AI技術(shù)在經(jīng)歷改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程中仍然變得更加智能。

這就是機(jī)器學(xué)習(xí)算法的本質(zhì)，它也可以用來(lái)預(yù)測(cè)你喜歡的地方，娛樂(lè)或商品的種類(lèi)，同樣，AI可以預(yù)測(cè)客戶(hù)想要什么，使客戶(hù)服務(wù)代理受益，這種富有洞察力的預(yù)測(cè)可以轉(zhuǎn)化為客戶(hù)根據(jù)他們的選擇，喜歡和訪問(wèn)內(nèi)容采取的未來(lái)行動(dòng)，在處理電子郵件支持時(shí)，AI機(jī)器人好提出建議并撰寫(xiě)適當(dāng)?shù)牟莞澹酝ㄟ^(guò)電子郵件回答客戶(hù)的查詢(xún)，AI的機(jī)器學(xué)習(xí)使智能代理能夠極小化升級(jí)事件，促進(jìn)FCR（聯(lián)系解決）并降低代理培訓(xùn)成本，我們的想法是，這些基于AI的機(jī)器人將加速自動(dòng)化，促進(jìn)日常銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售人員定期處理，智能客戶(hù)服務(wù)聊天機(jī)器人軟件將通過(guò)分析公共客戶(hù)信息，通過(guò)簡(jiǎn)單，快速的響應(yīng)解決客戶(hù)查詢(xún)和投訴，從而促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。

智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以像人類(lèi)一樣獨(dú)立思考了嗎?

(編輯：買(mǎi)賣(mài)祺)，數(shù)心機(jī)器人多功能應(yīng)用，人工智能是把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的，不只是個(gè)人要做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，企業(yè)也要有所準(zhǔn)備，數(shù)心電話(huà)機(jī)器人全年小時(shí)無(wú)休，無(wú)需發(fā)放各種工資福利，永不加薪和五險(xiǎn)金，大大降低了企業(yè)在招聘和培養(yǎng)員工的成本，無(wú)離職離崗狀態(tài)。

此外，該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶(hù)服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方式的能力，然而，關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對(duì)如何完全取代對(duì)人類(lèi)代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能：，不間斷的服務(wù)勢(shì)頭誰(shuí)不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶(hù)支持？使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動(dòng)化的個(gè)令人驚訝的好處是它不受時(shí)間限制和假期的影響。

AI電話(huà)機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話(huà)問(wèn)題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話(huà)術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話(huà)術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以像人類(lèi)一樣獨(dú)立思考了嗎?

標(biāo)簽：常州 德州 張家口 天水 韶關(guān)