銷售的最高境界＝聊天

 1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔憂。 2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。 3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。 4、真正的銷售不需要說服對方。 5、真正的銷售彼此沒有壓力。 6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。 8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔憂。簡單地說，你在為對方解決問題。  真正的銷售只有兩個步驟： 第一：用心了解對方的心愿和擔憂。 第二：運用我們的知識、產品和服務完成對方的心愿，拿走對方的擔憂。  銷售最大的收獲  不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個信任你的人！  銷售最大的敵人 不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨. 1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長于眾人。 2、信賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交 3、力不致而財不達，心不善而福不到。銷售，就要積德行善！ 4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。 5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。 6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。 7、當你學會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務！做到這三點，你不想成功都難！ 8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。 9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大于利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。 10、顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。成交后，服務才剛剛開始！ 11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。 12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。 13、銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。 14、做業績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創造奇跡的時刻。 15、沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣 16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。 17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。 18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。 19、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。 20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。 21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。 22、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務的最高境界——發自內心，而不是流于形式。 23、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。 24、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。 25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。 26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。 27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。 28、因為熟練，所以專業；因為專業，所以極致。只有專業才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業余選手玩，因為他們深知業余沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。 29、銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉介紹？顧客為什么向我買單？ 30、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。