AI閉環(huán)營銷解決方案如何繼續(xù)引領toB市場?

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

他認為：“幾乎沒有任何經(jīng)濟部門可能無法被人工智能打亂，我們都必須改變我們的工作，因此，我們面臨的極大挑戰(zhàn)不是真正的大規(guī)模失業(yè)，“相反，責任在于重新思考和重組我們的工作環(huán)境，AI處于早期階段應該處理簡單的請求，AI可以處理重復和重復的任務，如密碼重置和包跟蹤，以便代理可以專注于需要人工干預的更高效的工作。

根據(jù)當前趨勢和客戶變更選擇以及偏好，做出關鍵業(yè)務決策將是有效和準確的，CRM中的人工智能技術將成為業(yè)務的項資產(chǎn)，因為工作流程和生產(chǎn)力將得到簡化和完全提升，以滿足業(yè)務的競爭水平，此外，通過分析每種體驗并使用這些不斷更新的見解進行未來的互動，它們會隨著時間的推移變得更強大他們可以無需等待時間全天候響應，希望在不久的將來，找到我們的支持問題的答案和解決方案將永遠是輕而易舉的，觀點五：首先，AI可以提高客戶服務的效率，個很好的例子是人工智能聊天機器人，只要查詢是他們已經(jīng)了解的內(nèi)容，這些機器人就能快速回答，機器以比我們?nèi)祟惛斓乃俣忍幚頂?shù)據(jù)，使AI成為那些希望提高客戶服務能力以響應預期的公司的重要工具。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯(lián)，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。

Alexa研究人員開發(fā)了-mic語音識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)擊敗了-mic陣列，·FacebookMessenger上的聊天機器人簡化了購買流程·自助應用程序追加銷售和交叉銷售產(chǎn)品及服務的聊天機器人·登陸頁面上的聊天機器人提高轉換率AI起著重要作用，因為它使聊天機器人能夠做的不僅僅是充當常見問題解答的網(wǎng)關，直觀地說，它是有道理的：聲波到達具有不同時間延遲的多個麥克風，這可以用于增強來自特定方向的信號的強度，同時減少來自其他方向的信號，他們用對論文（“用于遠程語音識別的頻域多聲道聲學建模”，“用于遠程語音識別的多維幾何空間聲學建模”）描述他們的工作，計劃在國際聲學會議，演講，和下個月在布萊頓的信號處理。

有些產(chǎn)品哪怕不賺錢，甚至短期內(nèi)虧損，但只要能獲得數(shù)據(jù)，就價值連城，所以，不管數(shù)據(jù)有什么用，先有了再說，因為這可能就是控制和塑造未來生活的關鍵，以后幾乎所有決定都得依賴網(wǎng)絡，想阻止數(shù)據(jù)外流的難度可能越來越大，大數(shù)據(jù)算法可能會抹去自由，同時也就可能創(chuàng)造出歷史上不平等的社會，讓所有的財富和權力集中在小群精英手中。

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例如，未來的交易可能多半不需要再使用本國貨幣甚至任何貨幣，將不可能再針對貨幣所得來收稅，因此，政府可能需要推出全新的收稅方式，例如可能針對信息來收稅，我們正在進入個“后真相”時代，你知道的比你想象的少，雖然每個人其實懂得很少，但我們以為自己懂得很多，而原因就在于我們把存在于他人腦中的知識也看做自己的知識。

該互動式語音應答系統(tǒng)，當你調用個迎接你的客戶支持線，在某些情況下，這些是基本系統(tǒng)，可以解釋您要完成預訂的內(nèi)容，或將您引導至適當?shù)牟块T以獲得進步的幫助，隨著技術的進步，我們可能會遇到能夠進行實際對話的完全人工智能的接待員，隨著人工智能在客戶支持領域變得越來越普遍，我們將開始體驗更多這些智能，自動化的解決方案。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結果更好地調整優(yōu)化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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