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AI閉環營銷解決方案大咖齊聚亮點眾多AI照進現實里。

POST TIME:2021-07-27 17:48

AI閉環營銷解決方案大咖齊聚亮點眾多AI照進現實里。

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十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺,科大訊飛生態鏈扶持企業;集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本,創造更高的商業價值。真人聲音,AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術,實現智能營銷式會話。寒暄發問,經過不斷積累,AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。多輪會話,AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發問、關鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動營銷任務的執行。意向識別,基于行業知識構建以及精準的語義分析,讓機器人迅速準確理解客戶意向,為后續的業務員跟進提供高效支撐。

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SAAS電話機器人為核心技術,軟件+硬件模式,搭建電話機器人系統本地局域網;將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器,加載調用更快,體驗度更逼真!實現本地化配置方案,管理自主,數據安全。

年,IBM的超級計算機深藍打敗國際象棋大師加里·卡斯帕羅夫,引發全球熱議,而時隔年后,計算機打敗人腦已不再是什么新聞了,現在關注的是機器與機器的對決,年,谷歌的AlphaZero程序擊敗了強悍的全球計算機國際象棋——Stockfish程序,更可怕的是,AlphaZero從零開始學習國際象棋,到準備好跟Stockfish對局共用了多久呢?小時。

傳統的學校教育教給孩子太多的信息,太多的既有技能,而技術的發展可能讓這些東西很快過時,過去,聽大人的話會是安全的選項,但今天他們告訴你的很可能是過時的偏見,或者說,學校不應該太看重特定的工作技能,而要強調通用的生活技能,數心電話機器人反應快速在通信層面、ASR、NLP、TTS技術擁有大量自主研發專利技術,響應時間快達。

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基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法,系統每天自動生成高質量推廣內容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送,實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入,企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中,輕松實現一鍵導入,大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯,應用深度學習技術,AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問,企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導,跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

數據挖掘轉變為個性化在網絡領域,我們都在生命中留下了大量的數據,但其中只有/實際上值得分析,如果分析和利用得當,組織可以利用它來轉變業務并提升品牌參與度,品牌可以為每位客戶編織引人入勝的產品理論或個性化建議,每天創造無與倫比的客戶流,根據客戶評論和反饋,可以輕松瀏覽他們的需求和瀏覽模式,并根據個人客戶的口味定制網頁設計。

人工智能將涉及到計算機科學、心理學、哲學和語言學等學科,未來有可能往哪個方向走,看清這大趨勢,決定了你未來年的生存發展,深圳市買賣祺科技有限公司,有個詞叫“嚇尿指數”,是說個人去到多久之后的未來會被嚇尿,然而,同樣往前推多年,明嘉靖皇帝要是穿越到乾隆時期,可能就覺得不過soso,并沒有什么翻天覆地的變化,適應起來毫無壓力。

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盡管在自然語言處理和AI技術方面取得了進步,但即使機器人在面對復雜的用戶查詢時仍然很難,沒有適當的升級協議,機器人可能會導致用戶沮喪而不是解決他們的問題,此外,許多企業還有各種各樣的服務請求,這些服務請求屬于不同的解決方案類別,通常需要人工代理進行適當的評估和識別,設計不良的人工智能系統可能會對問題進行錯誤分類,導致客戶失望,并觸發對競爭對手的叛逃。

鑒于客戶支持行業需要個人對客戶表現出同情心,利用令人愉悅的會話機器人,就可以了,支持代理有時會遇到來自客戶的大量查詢,聊天機器人在這種情況下派上用場,有助于整理大量的查詢,大多數支持服務單都有FAQ數據庫中的解決方案,今天的聊天機器人可以識別經常性客戶,從而可以檢索在早期階段收到的任何類型的客戶信息。

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