數心智能電話機器人距離人工智能原來這么近!

打造AI拓客及流程管理的閉環體系，AI電話機器人+AI營銷機器人創新型營銷模式。在AI領域不斷探索、研發創新性產品。服務合作伙伴，不斷迭代產品，結合AI產品創造更大的價值！十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。

數心智能電話機器人距離人工智能原來這么近!

無縫轉移：對于聊天機器人來說，當個請求過于復雜時，它應該無縫地將對話轉移到合適的技術人員那里，但是，更重要的是，這些更復雜的查詢結果應該以數據的形式反饋給聊天機器人，以便用于學習，智能語音機器人外呼系統優勢特別明顯，相信使用了智能語音機器人外呼系統的企業都已經領略了到了它的風采，還沒有使用智能語音機器人外呼系統的您還在等什么呢?。

在節省了大多數時間、減輕壓力的同時，企業的售后服務水平也加強了，所以說就是為了取代枯燥的工作，人工智能電話機器人應勢而生，因為眾所周知，電話銷售行業不斷重復的工作內容決定它枯燥的工作性質，當然，用完年后還是要繼續續約，針對銷售員效率低的問題，我們將電話機器人的時間利用率達到，充分利用每分每秒為企業工作。

真人聲音

AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。

寒暄發問

寒暄發問

經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。

多輪會話

多輪會話

AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，推動營銷任務的執行。

意向識別

意向識別

基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

數心智能電話機器人距離人工智能原來這么近!

自主學習：機器人在大量的電話溝通中，會自動收集客戶問題，通過大數據，實現自主學習，完成機器人的自我提升，雖然大數據顯示，中國眾多的行業當中，離職率*的就屬電銷行業的外呼員了，但是我們的電銷行業依然是*的，電話銷售作為銷售的基礎崗位，可以說是銷售敲開客戶關系的*步，這也是很多企業選擇電話銷售的原因，它是企業與客戶溝通的直接窗口。

依圖云端芯片“求索”、騰訊AI開放平臺、華為全棧式AI戰略和AI芯片、寒武紀云端和終端芯片等一批重要成果在上海亮相，烏鎮智庫認為，人工智能產業趨于成熟，“商業落地”已成為人工智能發展到當前階段鮮明的主題詞，過去人工智能技術驅動階段重在人工智能算法模型比拼，如今，更要依賴商業場景洞察、專家團隊實力，將人工智能技術與行業實際需求結合，產生應用與經濟價值。

客戶篩選分類

通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。

術語一鍵導入

術語一鍵導入

企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。

相似詞語關聯

相似詞語關聯

應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。

引導式發問

引導式發問

企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

數心智能電話機器人距離人工智能原來這么近!

銷售行業市場競爭激烈，業務人數不夠，不到年的時間市場份額已經飽和;客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統計客戶說的每句話;員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業管理者頭疼不已;電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶;新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量的時間進行培訓;新業務員離職率高，老業務員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本。

在屋主不在家時，郵遞員會將衣物掛在架子上，將食物放在冷藏冷凍或是干貨區，將藥放在藥物箱中，將不能打開的重要文件放在重要文件保存箱中，但是顯然設計師們并沒有輕易放棄，今年6月1日，CHINAHOUSEVISION理想家首屆中國大展啟動暨產業合作交流會在京舉行，明年，HOUSEVISION將走進中國，與國內企業進行合作，向中國用戶展現設計與科技的可能結合。

語音識別借口調用

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。

人機對話分析

人機對話分析

可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。

熱點問題分析

熱點問題分析

業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。

智能優化策略

智能優化策略

可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

第當客戶立即打斷談話時，無論第次反應如何，都增強了現場的真實感受;，第在產品功能上，系統操作是否簡單易行，客戶數據管理是否安全無憂，便于及時篩選和跟進;，目前，我們可以看到的是智能電話機器人有效提高電銷行業的工作效率，讓簡單重復的人力勞動變得高效智能，員工才得以將更多地時間和精力投入到更有價值的地方。

隨著互聯網發展快速，也是越來越多，店鋪對客服的需求量巨大，對客服的專業性要求也越來越大，個專業的客服或者客服團隊是店鋪所需要的，企業在進行電話機器人系統選型時，應關注廠家的實力，建議考察以下幾個要素：廠家的技術實力，人員狀況，公司業務情況，規模大小，客戶案例等等，這些軟硬件要素體現廠家的綜合實力，當人工智能成為熱點的時候，許多企業開始提供智能客服的服務，即便是加入了情景和上下文處理能力的廠商，由于缺乏海量數據的訓練與職稱，智能化程度很低，隨著客戶獲取信息和知識的手段和渠道越來越多，便捷程度提升，如何讓大部分問題不需要咨詢官方就可以解決成為客戶服務中心必須考慮的問題,所以誕生了電話機器人系統。

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