人工智能的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，許許多多的智能產(chǎn)品在我們的生活與工作中扮演著重要的角色，因此：“智能生活”“智能城市”等口號不斷喊出，“智能外呼”也隨之而來，并別在電銷行業(yè)迅速掀起了一場機(jī)器人與人類的較量。 1 靠實(shí)力創(chuàng)造智能外呼方案，打造電銷新模式 收到人工智能告訴發(fā)展的時代因素影響，許多企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)開始了以智能代替人力的電銷大改革，智能外呼不僅提高了企業(yè)的生產(chǎn)力與工作效率，在最大程度上的開發(fā)了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α? 更確切的來說，智能電銷機(jī)器人可以將電銷的效率輕輕松松的提高到5-6倍，人工電銷撥打200-300通電話每天，而電銷機(jī)器人可以呼出800-2000通，不能不說，這使企業(yè)的電銷工作向前邁進(jìn)了一大步，電銷機(jī)器人也成為現(xiàn)在人們口中的電銷神器。 2 信息準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化、五大技能模塊，精確初篩客戶 令人驚嘆的不僅僅是機(jī)器人的效率，從機(jī)器人的工作效果來看，機(jī)器人不僅可以大量的減少重復(fù)性高的枯燥工作，還準(zhǔn)確的將電銷過程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并且記錄下來，使工作結(jié)果更加精確有用。 電銷機(jī)器人擁有ASR、SLU、DM、NLG與TTS五大對話體系技能模塊，可以準(zhǔn)確的理解客戶的話術(shù)，并且根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的知識流暢做答，精確的語音識別和智能通話將企業(yè)的潛在客戶一個不留的尋找出來，并且將外呼時的通話內(nèi)容錄音保存，客戶分類標(biāo)記，更利于結(jié)果的交接，人機(jī)交互。 3 人工智能賦能電銷，大大節(jié)省用人成本 中國的人口紅利時代已經(jīng)過去，且對于電銷這個勞動密集型的行業(yè)，往往浪費(fèi)大量的用人成本，且電銷員工往往有離職率高，培訓(xùn)成本高，轉(zhuǎn)化率低等問題，這樣一來，更加劇了企業(yè)的時間成本浪費(fèi)問題。 而電銷機(jī)器人可以完全排除這些問題，并且機(jī)器人的成本是人工電銷的1/4，功能量卻可以完成五六個員工的外呼數(shù)量。 因此，在成本上，不可謂不減少。 轉(zhuǎn)載至門薩維AI

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