良好的售后服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前最好的促銷(xiāo)，是提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。 售后服務(wù)作為顧客提出來(lái)的要求，廠(chǎng)家或商家做的好壞程度將與顧客的滿(mǎn)意程度成正比的關(guān)系。 1 售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧客的滿(mǎn)意度自然會(huì)不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒(méi)有去做，顧客的滿(mǎn)意度就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿(mǎn)意。 售后服務(wù)不好會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不好的影響，特別是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá)的時(shí)代，說(shuō)不定就會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)客戶(hù)的推草而全民皆知，對(duì)企業(yè)造成不好的影響。 這也說(shuō)明了售后服務(wù)的重要性，企業(yè)要對(duì)售后服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2 那么，既然是那么重要的一個(gè)崗位，其能夠做到的服務(wù)水平一定要高，能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意，這樣的角色非智能語(yǔ)音機(jī)器人莫屬了。 因?yàn)槿斯た头纳习鄷r(shí)間是有規(guī)定的，不可能24小時(shí)在線(xiàn)；但是智能語(yǔ)音機(jī)器人可以，只要企業(yè)設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間，TA可以7*24小時(shí)在線(xiàn)，隨時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題。 而且對(duì)于一些態(tài)度不好的客戶(hù)，機(jī)器人依然能夠保持耐心，認(rèn)真的為其解決問(wèn)題，溫柔的安撫客戶(hù)情緒，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。 3 那么，這么好的機(jī)器人是用什么來(lái)控制呢？遙控器？APP？都不是。 小編告訴大家，使用我們的智能語(yǔ)音服務(wù)機(jī)器人不需要下載軟件，只需要登錄網(wǎng)址就可以全面監(jiān)控和操作機(jī)器人了。 這樣的操作方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更加的方便，因?yàn)檫@樣就可以在同一臺(tái)電腦上監(jiān)控多臺(tái)機(jī)器人的運(yùn)行狀況，而且設(shè)置流程更加的便捷。 所以智能語(yǔ)音機(jī)器人做企業(yè)的客服，并不需要軟件控制。 轉(zhuǎn)載至門(mén)薩維AI

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