2018世界人工智能大會今天在上海舉行，國內(nèi)的各個人工智能公司的領(lǐng)導(dǎo)都去參加了這次這次盛會，共同探討人工智能的未來發(fā)展。 在這個人工智能發(fā)展迅速的時代，我們的生活和工作中也開始漸漸出現(xiàn)智能機器人的身影，為我們服務(wù)甚至為我們工作。 其實，在這所有的智能機器人里，智能語音電話機器人的出現(xiàn)，才讓大多數(shù)人感到工作崗位的競爭越來越大。 既然說起智能電話機器人，那么智能電話機器人種類有哪些？又能夠做什么呢？ 電話銷售 在所有的工作種類中，可以說其本質(zhì)都是銷售，銷售行業(yè)是需要人工較多的一個行業(yè)，因為大多數(shù)的公司都是銷售型公司，而銷售型公司更是少不了銷售。 智能電話機器人的出現(xiàn)，正好在銷售行業(yè)的瓶頸期，而電話機器人，能夠在提高工作效率的同時，找到更多的意向客戶。 這樣的電話機器人，其成本僅僅占人工銷售的四分之一，各銷售公司對機器人的出現(xiàn)更是歡迎。 咨詢類客服 當你在網(wǎng)上購物，卻摸不準產(chǎn)品的具體情況時，是不是會詢問在線客服？通過咨詢客服來確定自己需要購買的款式？ 可是，你在網(wǎng)上購買了這么多的東西，有沒有想過，那邊回答你問題的是一臺機器人？ 其實，這對于各個網(wǎng)絡(luò)銷售型公司來說已經(jīng)見怪不怪了，現(xiàn)在，他們正在將這項技術(shù)慢慢推廣到各個商鋪 售后服務(wù) 現(xiàn)在，各個銷售型公司都少不了售后服務(wù)的崗位，來維持客戶對企業(yè)的信任，但是對大多數(shù)的公司甚至中小型企業(yè)來說，售后服務(wù)的工作做得都不到位。 而電話客服機器人的出現(xiàn)，幫助他們解決了這個難題，機器人會幫助他們解決大多數(shù)重復(fù)性、常識性的問題，人工客服只需要解決機器人解決不了的問題。 在節(jié)省了大多數(shù)時間、減輕壓力的同時，企業(yè)的售后服務(wù)水平也提高了。 轉(zhuǎn)載至門薩維AI公眾號

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