電話機器人哪家做的最好？電話機器人有哪些品牌排行？
百應「電話機器人」10月第1次更新：話術新增對話變量賦值，AI對話更智能，用戶體驗更流暢！
本期更新概要
-PC端-
☆對話變量升級，支持直接賦值
實現(xiàn)話術節(jié)點、知識庫的對話變量賦值
一手掌握用戶回答路徑，提升話術質(zhì)量
結(jié)合條件判斷節(jié)點，輕松實現(xiàn)智能應答
☆其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一
人工外呼線路接通率支持實時監(jiān)控
功能詳解
01
對話變量升級，支持直接賦值
1.什么是對話變量？
主要用來存儲通話中采集到的客戶信息，并將該信息應用于AI與客戶對話的上下文場景中。
對話變量目前已結(jié)合「條件判斷」、「語音采集」、「遠程采集」等，運用在多種場景下，釋放話術設計師更多的想象力~
本周上線：對話變量支持直接賦值，助力更多話術場景實現(xiàn)！
智能接待場景下，客戶多次查詢，不必再傻瓜式重復核實客戶身份
通過在節(jié)點設置「對話變量賦值」，便可追蹤客戶回答路徑，為后續(xù)AI話術提供更準確的應答
△before
△after
2.如何設置對話變量？
機器人管理模塊->選擇話術->全局配置->選擇對話變量；
自定義話術中的對話變量，輕松實現(xiàn)上下文語境的連貫~
3.如何設置對話變量直接賦值？
機器人管理模塊->選擇話術->編輯普通節(jié)點/跳轉(zhuǎn)節(jié)點；
開啟「對話變量賦值」，選擇直接賦值，完成變量選擇與填寫~
話術知識庫中同樣支持開啟「對話變量賦值」功能~
快快體驗起來吧！
02
其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一
1、人工外呼線路接通率支持實時監(jiān)控
人工外呼上線以來，銷售同學、客服同學的效率直線上升，為企業(yè)帶來更多意向客戶，本周上線的實時監(jiān)控接通率，助力人工外呼質(zhì)量的進一步提升！
如何實時查看？
系統(tǒng)管理->通信管理->線路監(jiān)控
以上，本周新功能，趕緊體驗吧！
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