天貓無憂購服務類型覆蓋廣，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品，涵蓋了家裝家具、五金建材等全部品類，這不在電子領域又推出了新的無憂服務，那么天貓碎屏無憂免費嗎?

　　天貓“碎屏無憂服務”是天貓推出的碎屏免費維修服務，在購機同時，勾選碎屏無憂服務，連同手機一起下單，購買成功后手機出現碎屏可以針對已購買的訂單提交申請，天貓會派第三方服務供應商上門維修。

　　一、天貓無憂購

　　天貓無憂購“三無憂”，圍繞售前、售中、售后等消費者全鏈路場景提升體驗。一是退換無憂，出現問題，僅需拍照舉證上傳，48小時解決;二是售后無憂，在售后問題上，最長3年延長保修，約定時間準時上門;三是送裝無憂，到貨24小時內預約，按時上門服務，有問題，1小時響應，48小時解決。

　　二、天貓無憂購服務范圍

　　天貓無憂購服務區域范圍大，負責售后無憂的喵師傅覆蓋1800個全國地市縣區域，分布在31個省市自治區300多座城市，數十萬安裝師傅可通過天貓平臺一站式觸達。系統數據顯示，每月通過喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。

　　作為國內新零售第一平臺，天貓商城有超4億的活躍用戶，要想維護好這些消費者，天貓就必須不斷地優化平臺，推出一系列革新的規則，這樣才能保證消費者每天的喜愛度!

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