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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶發(fā)貨錯(cuò)誤怎么取消?怎么發(fā)貨呢?
每個(gè)人都有不小心犯錯(cuò)的時(shí)候,淘寶店主在店鋪發(fā)貨時(shí)也不能幸免,那么淘寶發(fā)貨錯(cuò)誤怎么取消?相信賣家朋友在遇到這種事情的時(shí)候內(nèi)心是崩潰的,萬一貨物發(fā)出,買家朋友收到了,問題就更難處理了,到底該怎么辦呢?可不可以取消發(fā)貨呢?今天小編就給大家分享一下相關(guān)內(nèi)容。
怎么取消?
網(wǎng)友說:我在淘寶上賣游戲裝備,發(fā)貨時(shí)候亂填了,現(xiàn)在是什么等待物流公司確認(rèn)的狀態(tài),我怎么取消呢?淘寶發(fā)貨錯(cuò)誤怎么取消?
首先,賣家無法主動(dòng)取消。1)如果貨物尚未發(fā)出,賣家可以聯(lián)系買家,由買家發(fā)起退款申請(qǐng),賣家同意退款申請(qǐng)后這筆交易會(huì)關(guān)閉;
2)如果貨物已經(jīng)發(fā)出,但發(fā)錯(cuò)了,賣家可以聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商退款或重發(fā),同時(shí)召回貨物(貨物不能買家已簽收);
3)如果是快遞單號(hào)和物流公司填寫錯(cuò)誤,在填寫的24小時(shí)內(nèi)可以修改,在已賣出的寶貝找到對(duì)應(yīng)訂單,進(jìn)入到訂單詳情-收貨和物流信息,點(diǎn)擊查看淘寶物流信息進(jìn)入到查看物流信息頁面,點(diǎn)擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司,填寫好正確的快遞單號(hào),點(diǎn)擊“確定”即可。
開淘提醒大家注意:如賣家發(fā)貨選擇在線下單,當(dāng)物流已經(jīng)有攬收信息時(shí),無法在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)修改運(yùn)單號(hào)。以上是發(fā)貨錯(cuò)誤取消的幾種具體情況分析。
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如何發(fā)貨?
淘寶賣家發(fā)貨的流程是:買家拍下寶貝并付款——系統(tǒng)通知賣家發(fā)貨——賣家點(diǎn)擊訂單上面的【發(fā)貨】——賣家進(jìn)入發(fā)貨頁面輸入快遞單號(hào)后確定——發(fā)貨完成。
收貨地址寫錯(cuò)怎么辦?
【1】訂單未顯示(確認(rèn)收貨)可能還來得及,第一時(shí)間就是先聯(lián)系賣家,和賣家溝通,讓他幫忙修改收貨地址。
【2】假如賣家已經(jīng)將貨物發(fā)出,要求賣家和快遞公司聯(lián)系,在商品落地時(shí)改簽收貨地址。
我們說雖然有時(shí)候這些錯(cuò)誤是不可避免的,但是我們還是要盡量去避免,并且更要注意的是同樣的錯(cuò)誤是不能再犯的哦。賣家如果發(fā)錯(cuò)貨就按小編整理的步驟進(jìn)行挽救,下次小心點(diǎn)哦,如果對(duì)于淘寶發(fā)錯(cuò)貨還有疑問的賣家朋友可以給開淘小編留言,最后祝大家天天開心!
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