您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓不發貨投訴的方法是什么?延遲發貨怎么投訴?
我們在天貓商城購物的時候,有的時候會遇到天貓不發貨的情況哦,遇到這種情況的時候,我們是可以去投訴的哦。那么天貓不發貨投訴的方法是什么?以下就是天貓不發貨投訴的方法了!
天貓不發貨投訴的方法是什么?
天貓賣家未發貨,不能在頁面直接投訴,只能撥打官方電話,業務辦理:投訴、退款、轉賬、提現、充值、業務辦理24小時服務, 或者在頁面申請退款(申請成功可獲得一筆天貓積分賠償)。
登陸淘寶賬號,選擇我的淘寶—已買到的寶貝。
在已買到的寶貝中找到不發貨的那筆訂單,選擇退款/退貨。
在退貨的原因上,選擇“未按約定時間發貨”,帶*號的都填上。
提交后,等待商家處理。
天貓延遲發貨怎么投訴?
如果遇到天貓賣家延遲發貨,你申請退款了,他還給你發貨填單號,你可以在頁面直接投訴他。
登陸淘寶賬號,選擇我的淘寶—已買到的寶貝。
在已買到的寶貝中找到已發貨的那筆訂單,選擇退款/退貨。
選擇我要退貨。
在退貨的原因上,選擇“未按約定時間發貨”,會多出一條選項“如您不需退貨,僅對商家未按約定時間發貨不滿,您可以點這里”。選項出來后,點擊“這里”。
開始填寫投訴表。
投訴原因,違背承諾—延遲發貨—未按約定時間發貨
投訴說明,根據實際情況描述
上傳憑證,參考下圖(如果是直接拍的,沒聊天記錄截訂單圖與單號物流動態圖)
投訴商品,哪件沒按約定時間發貨就選擇哪件。
帶*好的填寫完畢后,直接提交,投訴完成,等待客服人員審核。
好了,天貓不發貨投訴的方法就介紹到這里了,在以上的文章中,除了為大家介紹了天貓不發貨投訴的方法,還為大家介紹了天貓延遲發貨的投訴的方法哦,希望對你會有幫助。請多多支持哦。
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