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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 天貓超市退貨上門取貨的流程是什么?
我們在天貓超市購物的時候,如果對于收到商品不滿意的話,是可以去退貨的,而且天貓超市退貨可以享受上門取貨的服務(wù),以下就是貓超市退貨上門取貨的流程了,一起來了解一下吧!
天貓超市退貨上門取貨的流程是什么?
天貓超市退貨上門退貨流程如下:
天貓超市退貨上門取貨具體操作流程如下:
Step1當(dāng)賣家同意您的退款(包含退貨)申請后,進(jìn)入退款頁面,可以看到如下提示:
◆如果您選擇使用上門退貨服務(wù),則無需自己填寫運(yùn)單號與物流公司
Step2 您選擇“上門退貨服務(wù)”,進(jìn)入如下界面,選擇您上門取退貨地址后進(jìn)行提交
◆系統(tǒng)默認(rèn)自帶您收件地址,您也可修改上門取退貨地址
Step3 當(dāng)您提交完成上門退貨單后,由賣家進(jìn)行確認(rèn)收貨地址,您能看到的狀態(tài)如下,賣家應(yīng)在48小時內(nèi)完成確認(rèn)收貨地址
◆如賣家逾期未完成確認(rèn)收貨地址,則上門退貨單將被撤銷,您需要聯(lián)系賣家重新發(fā)起或者自己退貨
Step4 賣家確認(rèn)收貨地址后,快遞公司就能接到退貨單信息,并在相應(yīng)時間內(nèi)聯(lián)系您完成上門取退貨,界面如下,快遞公司接收退貨單后應(yīng)在48小時內(nèi)完成上門取退貨
◆如快遞公司逾期未完成上去退貨,請您通過賣家了解詳情或向快遞公司發(fā)起投訴
Step5 快遞公司完成上門取退貨后,您可以查看到上門退貨訂單狀態(tài)為如下,此時您可以等待快遞公司將運(yùn)單號自動上傳至系統(tǒng),幫助您的退款交易完成
Step6 快遞公司將運(yùn)單號自動上傳至系統(tǒng)后,您的退款交易狀態(tài)變更為“退款成功”,至此,您已完成退貨,當(dāng)賣家收到退貨確認(rèn)收貨后,您的退款交易也將完成。點擊查看詳情如下圖:
PS:您提交上門退貨申請后可以通過“請退貨”入口繼續(xù)查看上門退貨訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)信息
天貓超市退貨上門取貨的流程已經(jīng)為大家整理出了,各位天貓用戶,你下次天貓超市退貨的時候,可以參考以上的流程去享受天貓超市退貨上門取貨的服務(wù)哦。有更多相關(guān)內(nèi)容哦。
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