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作者:巨人電商

天貓無憂購的服務費是多少?天貓無憂購服務內容是什么?

POST TIME:2020-10-23

  大部分的天貓買家應該都享受到了天貓無憂購的服務了吧,作為天貓買家,需不需要付天貓無憂購的服務費呢?天貓無憂購的服務費是多少?下邊小編我會為大家詳細的說明哦,趕快來看看吧!

  天貓無憂購的服務費是多少?

  天貓無憂購是2016年度天貓基于消費者購物時的服務訴求而推出的解決方案。包含“送裝無憂、退換無憂、售后無憂”三大服務模塊。

  天貓無憂購是不會收取任何服務費,作為天貓的買家,您只需要自己承擔郵費就可以了。另外不需要你付任何的服務費。

  天貓無憂購服務內容是什么?

  天貓無憂購的服務內容一:

  消費者購買帶有”送貨入戶并安裝“、”上門安裝“服務的商品。

  天貓無憂購的服務內容二:

  安裝師傅與消費者預約時間,按約定時間上門并完成安裝服務。

  天貓無憂購的服務內容三:

  送貨師傅完成服務后,向消費者索取服務驗證碼,并進行核銷。

  天貓無憂購怎么加入?

  天貓賣家可以加入天貓無憂購,賣家參加后可以隨時退出該服務,在協議期間內,若賣家提出退出運費險(賣家版),則自退出之日期45天后才能重新加入。

  天貓無憂購加入的流程是:購買天貓無憂購服務→服務工預約→上門安裝→喵師傅核銷→評價

  天貓無憂購退出的流程是:“賣家中心”-“消費者保障服務”-“退貨無憂”

  天貓買家怎么使用天貓無憂購?

  首先大家要打開天貓網頁,登錄天貓賬號和密碼,然后找到天貓售后。

  天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦,點擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

  大家稍等一會,幾分鐘后就會接到快遞公司電話,快遞會和你確認商品大小及家庭位置。預約后2小時專人上門取件,若購買運費險,則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用(僅限在線支付)。

  隨后,在當天快遞員上門將貨物運走,并在系統錄入了天貓退貨訂單編號,整個退貨過程用時僅一個小時不到。

  各位天貓買家完全可以放心的使用天貓無憂購的服務哦,因為天貓無憂購的服務費是不會收取的,是屬于免費的哦,另外小編為大家介紹了天貓無憂購的服務內容哦,大家請多多關注。

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