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作者:巨人電商

雙十一大促期間京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么配合好?

POST TIME:2020-10-23

  雙十一大促期間京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么配合好?面對(duì)雙十一如此大型的活動(dòng),京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的配合很重要,只有京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配合好了,才能夠順利的做好京東雙十一大促,下面開淘小編跟大家聊一聊雙十一大促期間京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么配合好?的問題!

  雙十一大促期間京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么配合好?

  貨品端

  雙11前務(wù)必對(duì)于大倉商品進(jìn)行全面庫存盤點(diǎn),精準(zhǔn)庫存是零售業(yè)的基本前提!!

  將所有電商貨品集中存放,提高當(dāng)天揀貨效率,提前完成質(zhì)檢。

  了解自己的爆款商品,數(shù)據(jù)顯示50%左右的訂單只有一件商品,這批商品可以提前打包存放,發(fā)貨當(dāng)天可以直接貼單出貨,會(huì)大大提高當(dāng)天效率。

  活動(dòng)主推款的貨品擺放盡量集中。

  倉庫端

  盡量在雙11前完成倉庫整合,擴(kuò)大貨倉面積,避免活動(dòng)當(dāng)天調(diào)撥大貨的操作。

  發(fā)貨間歇期抓緊對(duì)貨倉整理,將滑落在地和錯(cuò)單的商品放回到正確的位置,保證后續(xù)貨品庫存匹配

  商家倉庫發(fā)貨區(qū)域一定要預(yù)留最大空地,以免到時(shí)人員碰撞,貨品放錯(cuò)所發(fā)快件公司。

  流程端

  標(biāo)準(zhǔn)化流程,小組作業(yè)分工明確,揀貨、掃單、打包、貼單事前測算時(shí)間,根據(jù)預(yù)估發(fā)貨量配備足夠人手。

  在雙11前一周進(jìn)行至少兩次完整的發(fā)貨流程測試。

  快遞的包裝盒,建議提前全部折好,但前提是倉儲(chǔ)場地允許,因?yàn)檫@個(gè)非常占地方,但若不提前準(zhǔn)備,到時(shí)候只能加派人手,即便一分鐘疊6個(gè)紙盒都未必來得及。

  發(fā)貨流水線的增設(shè)

  北上廣深杭的雙11標(biāo)提前在面單上貼好。

  部分商家采用順風(fēng)+EMS的發(fā)貨方式的,請(qǐng)通過IT系統(tǒng)或者物流駐場的方式分揀,順風(fēng)不能到區(qū)域直接發(fā)EMS,減少貨品在途中中轉(zhuǎn)的耗費(fèi)時(shí)間。

  和快遞公司的提前溝通確認(rèn)當(dāng)天支持人力和時(shí)間,明確雙方的分工和職責(zé),往年經(jīng)驗(yàn)申通和圓通相對(duì)比較容易出現(xiàn)爆倉的情況;

  KA商家建議提前和物流公司確定綠色通道,在區(qū)域物流倉優(yōu)先出貨。

  在快遞的使用上,可以考慮在后幾天選順風(fēng)以提高焦急等待的買家的體驗(yàn)減輕售后壓力。

  多個(gè)物流公司出貨的商家要確定清楚不同的出貨口,一定要按不同物流公司提前確定好位置,以免到時(shí)不同物流公司所發(fā)貨品弄混。

  團(tuán)隊(duì)端

  臨時(shí)人員的培訓(xùn),臨時(shí)增設(shè)的人員在安排上最好采取新老人員搭配以減少出錯(cuò)。

  雙十一物流發(fā)貨基本靠人海戰(zhàn)術(shù),所以一定要把人員按組按流程,有條不紊的安排好,需要人對(duì)人的確定,即每人每組最大程度可發(fā)單數(shù)。同時(shí)每個(gè)小組組長責(zé)任明確

  物流倉庫在活動(dòng)期間,管理人員不要從事具體執(zhí)行工作,把所有時(shí)間和精力放在全場進(jìn)程把控和資源協(xié)調(diào)上

  后勤端

  電腦、打印機(jī)、包裝盒、紙張、墨盒等硬件、耗材配備充足,多多益善;所有硬件要測試可用并有備用設(shè)備

  建議除合作物流公司外,再后備2個(gè)物流公司,以防發(fā)生突發(fā)情況影響配送。

  活動(dòng)當(dāng)天高負(fù)荷工作,后勤支持保障到位,水、食物、藥品就位。

  雙十一大促期間京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么配合好?希望大家請(qǐng)務(wù)必在雙11前對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打氣激勵(lì),保證所有成員的最佳工作狀態(tài)。如果覺得開淘小編說的在理就拿去參考吧。

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