作者：巨人電商

唯品會和京東運營模式的比較

POST TIME:2020-10-23

　　和京東商城已經越來越成為年輕一代網購的首選。唯品會和京東各有各的特色，本文就來針對兩家企業的運營模式，企業特色和企業核心競爭力做簡要差異研究。比較內容唯品會京東商城　　企業背景成立于2008年。創始人洪曉波。一家專門做特賣的網站。唯品會會員數已達近5000萬，合作品牌超過8000個，其中全網獨家合作品牌1000多個，日訂單數超30萬，2013年凈營收為17億美元，凈利潤達5230萬美元，連續五個季度實現盈利。唯品會的主要客戶群體集中于二、三、四線城市。成立于2004年，京東商城是中國最大的綜合網絡零售商，目前擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數萬個品牌百萬種優質商品，日訂單處理量超過50萬單。　　上市時間2012年3月23日登陸紐交所，融資7264萬美元;高盛、德意志銀行為主承銷商。2014年5月22日，京東集團在美國納斯達克證券交易所掛牌交易，股票代碼為“JD”。京東本次公開發行共募集17.8億美元。　　市值電子商務公司唯品會股價表現突出，其市值接近100億美元，超過網易，是新浪2倍、搜狐3倍，更是當當近7倍。上市不到1個月的京東最近在資本市場表現非常搶眼，京東市值已接近400億美元。　　運營模式模式解讀：品牌折扣+限時搶購，類似于線上的outlets模式。　　唯品會采取限時銷售，一個品牌一年只進行4-5次銷售，一次銷售只維持8-11天。它采取的模式對傳統的服裝渠道幾乎沒有什么沖擊，而把這種沖擊削減到最低程度的另一原因是，唯品會瞄準的是其品牌，打造和維護品牌。京東商城是典型的電子商務企業，其模式為用純互聯網的方式來整合上下游，優化供應鏈，在商品成本方面下工夫，然后給顧客創造價值，通過商品經營的主營業務來爭取利潤，互聯網企業比傳統企業更具靈活性。　　京東商城以“進平出”的低價和大量的廣告來繼續擴大銷售規模。并且，京東商城將資金用在刀刃上，建立強大的信息系統，以支持實現龐大的銷售規模同時高效運轉。　　特色唯品會懂得時尚與銷售的要點，就是“快”, 去唯品會的用戶大多數目的明確，就是“搶”名品，閃拍，圖的是快，消費者都是沖動型購物，通過這種饑餓營銷的手段，可大量進貨，大量出貨、快進快出，快速轉換商品周期，避免尾大不掉，同時可幫助廠家快速回籠資金。　　迄今，唯品會有一支600余人的買手團隊，分作女裝、男裝、男鞋、箱包等十余個專業組。大部分成員都是從傳統渠道挖掘來的買手，或是源自于《瑞麗》、《昕薇》等美容和時尚媒體的編輯，對時尚敏感度高。　　唯品會關注客戶服務的每一個細節，7天無條件退貨并補貼運費，43種支付方式支付安全自由，500名客服365天貼心服務，5000位物流員工星夜兼程，全心全意將每一位客戶視為VIP對待。通過這先后對比，我們可以看出唯品會做正牌折扣的誠心和魄力。京東將始終堅持渠道成本最優化的市場競爭模式，并不斷通過擴大規模和控制成本讓利消費者;京東承諾，凡是從京東購買自營家電類產品的顧客，自訂單完成后的30天內，遇到京東自營家電同一產品的價格調低，差價部分京東會返還至消費者。　　二手拍賣會是京東商城的特色服務之一。京東商城的二手拍賣會最早還要追溯到2004年7月，京東在全國首創即時拍賣系統——京東拍賣場正式開業，目前已經成為各大IT電子商務網站爭相模仿對象之一。　　參與京東商城拍賣會你不僅能夠超低價買到你喜歡的商品，更多是讓你體驗到京東商城購物的樂趣。　　核心競爭力唯品會與全球5800個品牌有合作關系，與900個品牌有獨家合作關系。　　唯品會不自建物流，目前唯品會的配送全交給第三方快遞公司，自己只建倉庫。　　唯品會CFO楊東皓說，唯品會賺錢的原因就是顧客的重復購買率極高。“我們有70%以上的回頭客。”唯品會的核心競爭力體現在：　　(1)駕馭商品的能力。　　唯品會能把貼近大眾的商品特賣做到極致，說明唯品會對這塊有足夠的掌控力：對品牌的嗅覺、消費者的喜好、特賣商品的搭配等。　　(2)倉儲的動態運營能力。　　由于做的是限時特賣，SKU的變化是相當快的。這就對倉儲的管理提出了較高的要求。每七天唯品會倉儲中的貨品就會全部更換，而京東這樣的B2C要20天左右。京東物流、配送的優勢明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個配送站、300個自提點組成，覆蓋全國1,300個行政區縣。　　京東的核心競爭力體現在：　　(1)全品類。　　目前，京東已擴展到13大品類、上千萬種商品(SKU)，合作品牌近4萬家，其豐富度在國內自營式B2C領域處于領先地位。　　(2)自建物流。　　目前，京東的自建物流體系由六大物流中心、27個城市倉儲中心、近1000個配送站、300個自提點組成，京東前不久又在北京等中心城市推出了“極速達”業務，把貨物的配送時間大幅壓縮在了3小時之內。　　(3)技術驅動。　　在京東作為中國最大的綜合網絡零售平臺背后，很多人忽略了其技術驅動的“內核”：目前京東的研發人員已經接近3000名，去年專利申請量達到了400多件。　　(4)用戶體驗。　　“以客戶為先”，注重用戶體驗，已經成為京東整個公司的DNA(基因)。

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