您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶有人工客服嗎?淘寶人工客服在哪里?
淘寶有人工客服嗎?淘寶人工客服在哪里?網購是日常里常見的購物方式,但一旦遇到糾紛或者操作問題就需要咨詢在線的人工客服,那么淘寶有人工客服嗎?淘寶怎么接通人工客服呢?在這里小編教大家如何快速找到淘寶人工客服的方法。
淘寶怎么接通人工客服的步驟如下:
1、打開淘寶網站,在右上角找到菜單項“聯絡客服”。
2、在“聯絡客服”的下拉項里選擇“消費者客服”。
3、建意在聯絡客服前可以先通過搜索框搜索常見的問題解答,如果仍然無法得到幫助,點擊上面的“聯絡客服”即可。
4、進入“聯絡客服”對話框,在這里如果你是賣家問題就選擇“找萬象”,如果你是咨詢消費者問題就選擇“找小蜜”,就會進入機器人客服的介面,在這里一般的問題可以得到解決。
5、最后無法解決的問題,還可以在機器人客服對話框里輸入“人工客服”,然后簡單輸入你的問題類型,發送后就會轉到問題相關對應的“人工客服”處了。
以上便是小編告訴大家一個簡單找到淘寶人工客服的方法,相信很多人都會發出“淘寶有人工客服嗎”這樣的疑問,那么大家看懂了嗎?如果還有不懂可以在網頁下面留言,更多有關淘寶信息,盡在,小編祝大家生活愉快!
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