買家給了差評申請退款怎么處理? 買家申請退款應該怎么做?有人問淘寶買家給了差評申請退款怎么處理，如果我同意退款，買家的評價還會顯示嗎?那么買家給了差評申請退款怎么處理呢?

　　買家給了差評申請退款怎么處理?

　　買家給了差評申請退款怎么處理?首先即使你同意退款，買家的評價依然會顯示，但不用緊張，如果訂單最終是做退款處理了后，你可以聯系淘寶客服刪除這個評價，根據淘寶規則這個是允許的，并且一定會給你刪除。

　　至于買家給了差評申請退款這個問題，首先應該搞清楚是什么原因導致退款，是惡意差評還是確實是產品質量問題呢?

　　買家申請質量問題是需要上傳憑證的，若非自身產品質量問題，您可以拒絕后主動申請小二介入，您只要收集好所需要提供的憑證，和小二說明事情的原委，是可以拒絕他無憑無據的質量問題退款的。

　　而差評這種事情，還需要您和客戶溝通協商，若實在不行，建議您認真做好回評解釋就可以了，差評難免的，所謂眾口難調。

　　買家給了差評申請退款怎么處理?如果您都都全額退款給買家，那您只要態度好點跟買家溝通下，相信還是會撤銷退款并幫您追評的，網絡或電話里面溝通是看不見摸不著的，偶爾放低點，給客戶一個臺階下，您也不會損失什么，主要是一個態度和服務做的怎么樣。

　　買家給了差評申請退款怎么處理?遇到這種情況，賣家一定要記住做這4件事：

　　1、聯系買家提供實物照片確認商品情況，切記態度要好，端正的溝通態度和用語，不要把買家反饋的問題當做是拉仇恨的，一定要相信一句話：良好的溝通態度是解決問題的基本根源。

　　2、向物流公司核實簽收的情況，記住一定要核實是誰簽收的，是不是本人簽收的。

　　3、如果核實是本人簽收的，那么需要拍攝簽收底單留作憑據，一般小二處理該糾紛都是需要簽收底單的，只有證明是買家本人簽收的，風險和責任才會轉移到買家。

　　4、如果不是買家本人簽收，而且沒有買家的授權，建議您直接操作退款并聯系物流公司協商索賠，避免與買家之間的誤會。

　　建議大家，不要因為你和物流公司之間的協商而去拖延你和買家之間的問題，事情要分輕重緩急，買家的事情要先解決，物流的事情再跟進。

　　提醒：商品需送到買家指定的收貨人：如果不是指定收貨人簽收，物流公司需要得到買家的同意之后才能讓他人簽收的。這里也只是小建議，賣家們還是可以根據自己的實際情況來調整。

　　有關買家給了差評申請退款怎么處理，總而言之，你都應該聯系買家，問清楚原因。如果可以刪除差評是最好的，貨退就退了。看到這里相信大家碰到類似問題都應該知道怎么處理了，如果您還是有這方面的疑問都可以繼續關注。

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