天貓退換貨規范是什么?雙十一那天的1207億的成交額，這都是朋友們一點一點“剁手”剁出來的，到了今天，雙十一過了幾天，也到了收貨的高峰期，退換貨的現象肯定不能避免，那么天貓退換貨有哪些規則呢?

　　(一)買賣雙方達成退貨或換貨協議，或淘寶做出退貨退款的處理結果后，賣家應當在收到淘寶處理結果后的24小時內或者與買家約定的時間內提供退貨地址。賣家逾期未提供退貨地址的，以其在淘寶系統內填寫的“默認退貨地址”作為退貨地址。

　　(二)交易由買家承擔退貨運費時，如賣家的退貨地址和商品頁面中“運費”或“配送”板塊顯示的發貨地不一致，買家退貨至上述發貨地之外運費超出部分由賣家承擔。

　　(三)賣家提供的退貨地址錯誤導致買家操作退回商品后無法送達的，賣家承擔因此產生的運費。

　　(四)買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

　　(五)買家有權自收到商品之日起七日內退貨(退貨的商品應當完好)，且無需說明理由，除買家定作的、鮮活易腐的、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品、交付的報紙、期刊。其他根據商品性質并經買家在購買時確認不宜退貨的商品，也不適用無理由退貨。

　　以上就是淘寶天貓退換貨的規則，大家以后遇到大促銷的時候還是應該要理性購物，沖動消費浪費的是自己的時間和精力。

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