淘寶物流運費有哪些規(guī)范?雙十一這幾天的物流的壓力實在是太大，所以快遞速度還有服務(wù)都跟平時沒得比，這個時候包裹最容易出問題，丟件、不發(fā)貨這都是很常見的。那么雙十一快遞有哪些需要注意的呢?

　　物流

　　賣家應(yīng)當(dāng)使用有攬收和簽收憑證的運輸方式發(fā)貨。買家要求使用沒有攬收和簽收憑證的運輸方式(以下簡稱“平信方式”)發(fā)貨的，賣家應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前以阿里旺旺的方式明確告知買家該方式存在的風(fēng)險。

　　買賣雙方指定了特定承運人的，賣家應(yīng)當(dāng)委托該特定承運人運送商品。

　　賣家違反前款約定的，買家有權(quán)拒絕簽收商品，由此產(chǎn)生的運費及貨物風(fēng)險由賣家承擔(dān)。

　　經(jīng)買家明確同意，賣家可以使用到付方式委托承運人發(fā)貨。

　　未經(jīng)買家明確同意，賣家使用到付方式委托承運人發(fā)貨的，買家有權(quán)拒絕簽收商品;買家簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔(dān)。

　　本規(guī)范所稱到付方式系指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式。

　　運費

　　(一)賣家應(yīng)當(dāng)對運費的承擔(dān)和組成做出清晰、準(zhǔn)確的描述。

　　商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述，或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的，賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家進行說明，并取得買家的同意。

　　賣家違反前款約定的，以有利于買家的描述支付運費。

　　(二)運費由買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

　　(三)商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔(dān)方式的，因此產(chǎn)生的運費由賣家承擔(dān)。

　　(四)買家以七天無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨運費。賣家和買家另有約定的，按照約定。

　　以上就是雙十一快遞運費注意事項，賣家和買家在交易時就要溝通好，以免之后產(chǎn)生爭議。

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