物流配送作為網店經營的最后一個環節，一定要把好快遞這一關。說不定有時成敗就在此一舉了。

          對于目前已經快3鉆石的我來說,因為大學的時候就開店,店鋪地址更換較多,所以和我打交道過的快遞員也很多,不能否認很多快遞員素質并不高,因為是臨時社會招聘,所以對于快遞公司對于員工素質并沒有多少審核,而且一般快遞都是各個區域承包制度,素質差的確實很多.但是幾乎發我快遞的我沒有發現有蠻橫或者不付責任的快遞.

          首先說申通,很多人都說態度蠻橫,也許吧,個別的快遞員,素質差的話不管是在哪個快遞公司都一樣的.態度好的都一樣,態度差的各有各的差!我在西安的時候圓通快遞員收費非常高,開口閉口就是15元首重,我們都知道一般快遞都是12元或者是10元的,于是我想到一個辦法,第一次發快遞,我給快遞員買了一包煙,并且在他面前和他經理通話,告訴他經理以后長期合作,并且夸他態度好,工作認真,從那以后那個快遞員對我非常好,從來不亂收費,因為我上課的原因,所以時間都不能守時的,一般他都比較遷就我.就這樣,在開網店的過程中我的單子都能順利發貨.

          后來我來到公司上班,淘寶店鋪繼續開張,因為是工程師,平時工作就比較忙,但是我還是堅持我的淘寶,并且做得還不錯,我還是選擇的申通,因為它比較大吧,派送范圍也比較廣,我不用擔心許多地方不派送造成的麻煩.他看見我是某某公司員工,就對我非常的好,并且告訴我在公司內部發EMS都是10元,這個我第一次聽說,呵呵,還要感謝他呢!只是合作時間不長,他態度一直非常好,也許是因為和我們公司有業務往來吧.

          其次說說圓通了,目前我用的,是一個中年人,慈祥得跟我爸爸似的,讓我有種信任的感覺,每天晚上我回來很晚才能發快遞,但是他總是隨叫隨到,從來不覺得厭煩,并且跟我說你下班晚了發快遞跟我提前說下,我會來收完后再下班,我感動得幾乎要落淚.

          最后我想說的是溝通是相互的,大家也不要以為自己是顧客所以是上帝,對快遞員互相尊重才能贏得他們的尊重!這個就是交流和溝通.希望大家每天都有好心情哦!