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您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶上傳身份證件失敗的常見情況
作者：巨人電商
POST TIME:2020-10-25
淘寶上傳身份證件上傳失敗的常見原因：
1、圖片過大：實名認證證件圖片大小要求在2M以內，留言證件大小要求在300k以內；
2、格式不符合：實名認證證件圖片格式要求為PNG，BMP、JPG或GIF 留言證件格式要求JPG、JPGE、PNG、GIF；
3、瀏覽器原因：建議更換IE瀏覽器再試；
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