交友只是社交網絡的一個開端，就像Google的開端只是每個網頁的backlinks那么普通一樣，社交網絡的開端只是用來與朋友、同事分享信息，取得你的個人資料和好友列表。而如今，社交網絡已成為企業銷售人員或營銷人員塑造企業品牌、提供客戶服務以及提高銷售的重要平臺，即社會化營銷。

然而營銷人員實施社會化營銷時需遵守一定的規則，就像每個游戲都有游戲規則一樣，不遵守規則將會被淘汰出局。這些規則可以幫助營銷人員明白如何正確使用社交網絡，以及知道什么才是用戶希望通過社交媒體獲得的，從而達到吸引用戶和促進銷售的目的。例如在Facebook上開展社會化營銷，營銷人員需知道什么時候銷售產品，什么時候只是提供產品信息給用戶；營銷人員還必須增加與粉絲和朋友之間的互動，培養與用戶的感情，并能夠準確判斷出這些用戶想知道什么樣的信息，然后給與回復；另外，營銷人員還需知道多久發布產品信息才合適。

一定要記住，社會化營銷是一個雙向互動的營銷方式，一個設計糟糕的社會化媒體活動可能會產生適得其反的作用，社會化營銷必須全員參與并尊重用戶，以用戶為重心。