您當前位置 : 首頁 電商百科 eBay中國調整航向:易趣網完全獨立運營
與中國日益火熱的電子商務市場相比,毗鄰上海市中心人民廣場的eBay中國辦公室備受冷落。而在被視為撤出中國市場后的第三年,eBay中國區總裁廖光宇開始考慮,再租一層辦公室。去年,eBay在上海的員工數超過了1000人,一些新員工只能兩個人擠在一個辦公桌上。 沒在外面敲鑼打鼓,廖光宇所帶領的中國區,已經成為了eBay美國本土以外的市場,全球第五大利潤中心,PayPal中國(含香港)也成為了全球第四大利潤中心,去年,eBay中國為eBay帶來的交易額達到了9億美金。 “在我們全球前十的國家地區里,中國是唯一的仍然以三位數在增長的地區,是全世界發展最快的。”廖光宇說, 上周,eBay公司(NASDAQ:EBAY)公布了其截至2009年12月31日的2009年第四財季及全年的財務報告。2009年全年,eBay的營業收入為87.27億美元,比前一年的85.41億美元增長了2%。其中,2009年第四季度,eBay收入為23.71億美元,比前一年同期的20.36億美元增長了16%,超出了華爾街分析師的預期;2009年第四季度收入中還包括了Skype在此期間內的1.12億美元的收入在內。 與現任CEO約翰·多納霍(JohnDonahoe)正試圖重新向資本市場證明eBay尚有創新增長的潛力一樣,廖光宇與其所帶領的eBay團隊,也正試圖向中國市場證明,4年前惠特曼所說的“演變”,正在發生。 “eBay已經誕生有15個年頭,PayPal成立至今也有10個年頭,是電子商務世界里成立時間最長的公司,走到這里來,我們遇到了很大的挑戰,我們經歷了很多的改變,這個世界在變,買家在改變,eBay也在一直改變,來適應這個市場。”廖光宇說。 新軌道 來自中國的外貿賣家引起了eBay中國的注意。eBay開始意識到,自己可能找到了重啟中國市場的基點。 2006年7月,廖光宇接任eBay中國CEO。而就在一月前,eBay正式宣布與TOM.Online成立合資公司,轉讓易趣業務。 當時,由于平臺對接、本土化不夠等原因,三年前收購而來的易趣并沒能復制在歐洲和美國市場取得的成功,反而被淘寶等國內C2C平臺拖入了大象與螞蟻的斗爭泥潭。 “我們當時最大的問題是沒有把本土化的工作做好”,eBay大中國及東南亞區COO華彬反思稱,在當時的eBay總部看來,中國和歐洲一樣,只不過是其全球版圖中的普通一塊,只需要將其在美國的產品、模式復制輸出即可。于是,從2004年起,eBay拋棄了易趣原有平臺,開始與其全球平臺全面對接。 噩夢就此開始。對接的過程無比漫長,前后斷斷續續耗去了近一年時間。而對接期間,eBay對中國用戶的非議也充耳不聞,其間整個網站的運行相當不穩定,而被迫將中文注冊名改為英語注冊名更讓用戶不爽,尤其讓中國用戶難以接受的是要求英文重名的用戶,必須由中國用戶改名,讓位給全球用戶。很顯然中國用戶不喜歡叫peter1或者peter2。
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