有回頭客那才叫生意。無論是對實體店還是淘寶網店，回頭客才是最直接有效的自然流量。因為這些老客戶是店鋪的長期財富，不僅能夠提升店鋪銷售額，而且是店鋪上新品破零時的神助手，給店鋪帶來的是長久利益。所以賣家在發展新客戶的同時，還需要增加老賣家與店鋪之間的粘性。

建立QQ群、微信群

群里定期發放紅包待手氣最佳者可以免費包郵獲得店鋪的某一款產品，待收到貨后，在群里曬單，讓其他買家參與的積極性更加提高，也讓其感覺自身很受重視。

積分會員制

店鋪可以結合自身的產品，把消費金額設置合理的積分兌換制度。如果對于天貓店鋪而言，本身積分還可以當錢用，而對于c店而言，積分的使用就是為了穩固老顧客的心。我們完全可以分為初級會員、中級會員、高級會員，階梯性的會員，對于產品的獲得也有不同。

定期發放優惠券

這個的優惠券，有區別于店鋪首頁的優惠券，并非是無門檻優惠券、夠298元減30元優惠券等等，而是真正屬于老顧客的優惠，而且這樣的優惠券力度要有，不要讓老顧客覺的跟其他優惠券一樣，要不然效果會適得其反！

老顧客直享價

這個主要針對店鋪某一款產品，針對的是老顧客而言的，而也只有老顧客才能享受此價格，當然了，力度要吸引，不能讓老顧客覺得：這跟原價根本沒什么區別。

生日快遞禮品

每個人都想被重視！如果能在他生日收到遠方你的祝福，并帶有店鋪深深的誠意，無疑會為店鋪的回購加分不少！當然了，這個成本也比較高，也比較費時費力，還有研究店鋪每一個會員的生日，是一項很大的“工程”。還是那句話，結合自身店鋪優劣勢，適合的，就可以維系這些老顧客，不適合的，可以用其他途徑，可不要打腫臉充胖子哦。