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隨著我國電子信息技術不斷進步,網絡覆蓋范圍也迅速擴張,推動網絡購物用戶規模持續壯大,網絡零售的增速遠遠超過社會商品零售總額的增速。到2019年,全國網上零售額已增長至106324億元,比上年增長16.5%。這樣的發展前景自然也吸引了越來越多的人開設網店來實現自己的創業夢想,但因為現在市場競爭的激烈性,許多不太懂運營的網店運營,那淘寶代運營服務商為大家介紹天貓延遲發貨規則!
淘寶代運營服務商為大家介紹天貓延遲發貨規則:
一、具體處理措施延遲發貨的:商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合并計算最高不超過500元。2019天貓延遲發貨規則解讀!延遲發貨情節嚴重的,下架商品;延遲發貨情節嚴重且買家發起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規行為1分(30天內累計扣分不超過6分)。
二、不適用本規則的特殊商品如下:1)餐飲美食卡券、消費卡;商場/百貨購物卡、購物提貨券(購物提貨券;食品提貨券;大閘蟹券類目除外)、網絡店鋪代金/優惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務、保險、整車(經銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品(明細類目點此查看);2)淘寶虛擬物品。
三、商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發貨時間的情形。除此之外新增一項:支持“預約配送”和“定時送”配送時效服務的商品屬于另行約定發貨時間的商品,商家發貨時間不得晚于消費者選擇的預約配送日期當日的23:59:59。
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