在選擇網店進行商業活動的時候，我們知道網店在運營過程中，需要專業的客服人員來接待消費者，但是因為招聘費用的問題，。所以我們是建議大家選擇網店客服外包，那么我們該如何選擇合適的網店客服外包公司呢？

　　網店客服外包公司選擇條件：

　　1、公司資質：

　　公司的資質很重要，可以在網上查看公司的資質，比如公司成立時間、注資、規模、辦公場地等硬性資質。確保不是皮包公司，避免上當受騙。

　　2、客服人員：

　　客服是網店接觸客戶的第一窗口，客服的服務意識以及素質直接影響到店鋪的形象好壞，我們可以從客服人員的培訓、考核機制、客服的儲備量、種類、覆蓋的渠道等方面進行考察。

　　3. 管理制度：

　　客服的工作很繁瑣，如果沒有一套完善的管理體系，而管理機制可以通過外包公司對客服的培訓，排班、考核3個方面來考察。看培訓內容是否完善，看排班機制是否人性化，看客服業績考核是否符合企業的利益。

　　4.合作案例：

　　其實案例的介紹就像在淘寶上買東西看評價一樣的，使用人的口碑很重要，通過案例不僅可以了解到公司服務的數量和質量，服務口碑以及服務數據都是必要重要的參考。

　　上述就是我們選擇網店客服外包公司的條件了，而在我們確定好合適的網店客服外包公司的時候，因為需要涉及到一定外包費用的存在，所以我們還需要簽訂好合適的網店客服外包合同，通過法律途徑來確定雙方需要承擔的責任和義務。