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作者:巨人電商

內容運營如何做好話題策劃

POST TIME:2021-08-20

在2014年8月27日有個被稱之為互聯網史上第一次約架的事件在網上鬧的沸沸揚揚,羅永浩王自如在朝陽公園就錘子手機各項性能問題的撕B。

優酷利用對這場互聯網史上一次約架的網絡同步直播策劃獲得了非常可觀的流量及互動量,共計250萬人登陸觀戰,超過30萬人同時在線觀看,創下了直播紀錄,刷新了互聯網視頻直播數據。

剛才分享的案例屬于內容運營中的話題策劃,都說現在是內容為王,那么今天我們運營研究社電臺就來給大家講講:內容運營應該如何有效的進行話題策劃。

并不是所有的產品都可以像優酷那樣通過給觀點沖突的雙方擺臺互撕拉流量,且不說產品屬性,就先那就直觀的產品生命周期中所處階段,可以說不同產品階段對話題策劃的使用策略是完成不一樣的。

初期產品千萬別想通過話題討論實現大量的用戶增長(現象級產品除外),在這個階段提升產品里的內容量才是運營首要任務。對于日活沒有在4萬,每天有效內容互動量不超過100+的新產品來說,運營想通過話題策劃來提升互動量是并不是明智的選擇。你會面臨話題無人參與以及暴露出社區內容匱乏的的產品問題。

如果你是創業公司的運營,為了讓話題顯的有參與度這里建議用社群,把活躍的用戶集中在在一起保證信息溝通的及時性,然后提前在群里邊宣傳話題,這樣也能夠為社區貢獻不少好內容,但話題策劃的頻率不能高,最好一周一期。

比如我們給運營從業者做的交流社區『運營研究社』現在每天的UV200不到,我們依舊可以用話題討論形式來完成運營相關知識有效的內容輸出和沉淀,因為我們有社群,我們話題其實是在社群里面進行討論的。

當一款產品不再為內容量發愁的時候,就可以開始考慮用話題的策劃做用戶引入。

講到用戶引入(拉新),大家應該最想知道的如何策劃轟動互聯網行業的事件營銷類話題,我們以優酷策劃的羅永浩和王自如的朝陽公園吵架視頻直播為例,來概括下整個活動的流程:制造熱點話題——研究產品與話題的用戶討論(結合點)——媒體發聲——引起其他媒體的傳播——KOL發聲——引入用戶到產品參與話題討論。

優酷這個屬于一個非常成功的話題策劃。但真實的情況是,策劃事件營銷類話題做用戶引入,效果往往差強人意,對品牌來說做事件營銷的話題策劃,有媒體發聲量就夠了,但是對于運營來說關有聲量沒實質的數據提升,這樣的話題策劃屬于自嗨。

這里舉一個曾經自己參與過的事件營銷案例。在13年幫助某衛生巾產品做品牌宣傳,在校園里組織了4名女大學生將二維碼貼至大腿內側供人掃描關注公眾號。為了能夠讓這個事件能夠形成話題,我們邀請楚天都市報記者來拍照發文報道此事,付費讓高校學生自營的公眾號進行轉載。

幸運的是第二天成功的引起武漢其他媒體的報道跟進,同時武漢地區微博校園營銷帳戶開始發生并點評此事…

表面上看這個事件很火熱,但對于事件策劃者來說并沒有到提升公眾號關注量這一核心目標了,大家似乎我這個產品本身并不關心,他們熱議的女大學生出租大腿是否為健康行為?

關于成熟產品的運營如何做話題的策劃,個人比較推崇下面要介紹的方式。

運營獨立開發或者重復使用話題某個話題討論工具,在社區這樣的話題討論工具比較常見的有彈幕、話題貼、PK貼、直播貼。

運營從中選一個工具,結合可預測的熱點進行話題策劃,比如春節、情人節、奧運會、公司動態這樣的屬于可以預測的熱點。當話題策劃準備工作落實完之后,需要提前進行宣傳預熱,讓目標人群周知該話題,提前準備觀點或者關注這個熱點。

為了提升話題參與量,在話題討論開始以后運營能夠做的除了設置獎品作為獎勵,有條件的還可以對用戶的發貼框做一個特型展示,這塊估計大家在微博上看到的蠻多,每年微博都會策劃帶著微博去旅行這樣的活動,然后用戶只要參與這個話題,微博的在信息流里面就會帶特型。

話題策劃本身并不復雜,它是內容運營用來提升產品互動量的一種常用手段,只是在工作中發現有運營在不合時宜的去夸大話題策劃的效果,不但給自己的工作帶來壓力,還給產品帶來不少麻煩。

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