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作者:巨人電商

知乎如何持續(xù)精準(zhǔn)引流到私域?

POST TIME:2021-08-20

市場(chǎng)上越來越多的人開始關(guān)注私域流量池,我們想做公眾號(hào)低成本引流,從0到1是道難以跨域的鴻溝。

好內(nèi)容看不見,不會(huì)做推廣,不知道從哪里找用戶,費(fèi)時(shí)費(fèi)力搞一通,也圈不住屬于自己的私域流量。

現(xiàn)在帶就你利用垂直內(nèi)容布局知乎精準(zhǔn)引流,運(yùn)用私域運(yùn)營(yíng)工具,引爆裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

一、利用垂直內(nèi)容,布局知乎

作為專業(yè)問答平臺(tái),知乎上聚集了大量的優(yōu)質(zhì)回答,貢獻(xiàn)這些高質(zhì)量回答的用戶是高凈值人群,知乎社區(qū)崇尚學(xué)習(xí),分享的氛圍經(jīng)常吸引無數(shù)網(wǎng)友的點(diǎn)贊,轉(zhuǎn)發(fā),最后成為答主的粉絲。

這些網(wǎng)友具有強(qiáng)烈求知欲,同時(shí)也不抗拒知識(shí)付費(fèi),這樣的網(wǎng)友粘性很高,容易轉(zhuǎn)化。通過一篇高質(zhì)量的回答,為私域流量引流幾千甚至幾萬的粉絲,實(shí)現(xiàn)年10萬+業(yè)余收入的大有人在。所以,知乎作為高質(zhì)量的知識(shí)類流量聚集地,是進(jìn)行公域引流到私域的最好選擇。

但很多人運(yùn)營(yíng)知乎會(huì)遇到下面問題:

  • 不知道怎樣寫出高贊回答,很難獲得平臺(tái)推薦;
  • 回答的問題被刪除折疊,賬號(hào)被禁言甚至被封號(hào);
  • 文章回答后,幾乎沒有帶來精準(zhǔn)流量或者沒有用戶;
  • 知乎引流帶來一些流量后,不知道怎樣轉(zhuǎn)化。

做知乎是一個(gè)需要持之以恒才能收獲的平臺(tái),太過于急功近利往往會(huì)適得其反,知乎往往更喜歡那些能夠貢獻(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值的用戶。

在分享引流實(shí)操之前,先了解一下知乎引流思維。只有學(xué)會(huì)了思維,不管平臺(tái)規(guī)則怎么變,思維是相通的,總能以不變應(yīng)萬變,這才是核心。

我想問大家一個(gè)問題,所有行業(yè)都適合知乎引流嗎?答案當(dāng)然是否定的。

那要如何考慮呢?接著往下看:

引流思維一:平臺(tái)是否擁有目標(biāo)用戶

我們做引流,當(dāng)然是做有效的事情。所以,在進(jìn)行引流的時(shí)候,需要有個(gè)前期調(diào)研,那就是平臺(tái)是否擁有足夠多的目標(biāo)用戶。

如何判別知乎是否目標(biāo)用戶?我們可以前期通過搜索知乎一些問題,看關(guān)注數(shù)、瀏覽數(shù)、話題數(shù),了解目標(biāo)用戶是否在這個(gè)平臺(tái)上。

如果知乎上很少或者幾乎沒有你的目標(biāo)用戶,那么知乎這個(gè)平臺(tái)就不是很適合引流。如果你是抱著曝光目的的話,這就另說了。

引流思維二:用戶是因?yàn)閮r(jià)值才關(guān)注賬號(hào)

我們?yōu)槭裁磿?huì)關(guān)注一個(gè)賬號(hào)?當(dāng)然是因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)能夠提供有價(jià)值的東西,對(duì)自己有幫助。

因此,生產(chǎn)有價(jià)值的內(nèi)容,無論是做引流還是品牌,在任何一個(gè)平臺(tái)都是很重要的。

做知乎一定專注于自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,讓有需要的客戶可以馬上找到你,同時(shí)也可以不斷觸達(dá)潛在學(xué)員。例如在千聊一直輸出變美類課程,那換作知乎就不回答生活類問題。

所以呢,對(duì)于那些和自身產(chǎn)品無關(guān),抖機(jī)靈的問題,盡量少答或者不回答,多提供對(duì)用戶有幫助的內(nèi)容。

下面我們將進(jìn)入重要的實(shí)操環(huán)節(jié)。入局知乎后如何引流,帶來3個(gè)即學(xué)即用的引流技巧。

二、大知乎引流技巧 1. 知乎引流的前期準(zhǔn)備

知乎注冊(cè)的時(shí)候我們一定要保證一機(jī)一卡一號(hào),不要頻繁切號(hào),頻繁切號(hào)會(huì)降低賬號(hào)權(quán)重。知乎的權(quán)重會(huì)清晰的用數(shù)字顯示出來,也就是“鹽值”。一般我們剛注冊(cè)的賬號(hào)會(huì)有300-400的鹽值。

到了填寫個(gè)人資料階段,從頭像、一句話介紹、用戶名三方面,我們要有意識(shí)的塑造一個(gè)知識(shí)IP形象。

1)個(gè)人頭像

知乎是一個(gè)交流的社區(qū),用人物圖更容易獲得用戶的好感,也讓你賬號(hào)更容易獲得信任感。

2)一句話介紹

這里劃重點(diǎn),一句話介紹是知乎認(rèn)可的廣告位,不管是微信號(hào)還是公眾號(hào),都可以在這里留。如何在十幾個(gè)字內(nèi)寫出轉(zhuǎn)化超高的文案,答案是拋誘餌,用戶渴望什么就給什么。

簡(jiǎn)介部分可以進(jìn)行引流,加一句:更多XX資訊可關(guān)注XX。這樣想獲得軍考干貨的用戶,自然會(huì)到微信搜索關(guān)注公眾號(hào)。

3)用戶名

個(gè)人賬號(hào)盡量生活化和有趣化。機(jī)構(gòu)賬號(hào)可以直接用機(jī)構(gòu)名稱或品牌名稱,更有公信力和信任感。

完成注冊(cè)賬號(hào),一般有持續(xù)2個(gè)月左右的養(yǎng)號(hào)期。在此期間,我們可以研究競(jìng)品的回答結(jié)構(gòu),去掉引流信息,踏實(shí)寫原創(chuàng)內(nèi)容,作為前期垂直內(nèi)容的布局。

4)知乎日常養(yǎng)號(hào)流程

知乎初期階段維護(hù),也就是所謂的養(yǎng)號(hào),一般這個(gè)期限是15天,養(yǎng)號(hào)是否有效,主要看鹽值情況,600以上是比較理想的情況。

  • 每天刷知乎2小時(shí)以上
  • 每天關(guān)注2-3個(gè)同行業(yè)大V
  • 每天點(diǎn)贊3-5個(gè)回答覺得好的也可以感謝、收藏
  • 每天10-15個(gè)舉報(bào)
  • 覺得好的回答刷10-15個(gè)啟動(dòng)贊。
  • 最好找一些同領(lǐng)域大V的點(diǎn)贊、互動(dòng)。
  • 每周寫三個(gè)300字以上回答。
  • 每?jī)芍軐?篇1500字以上優(yōu)質(zhì)回答。同步發(fā)表文章
2. 套用高贊回答結(jié)構(gòu),插入引流位置

知乎引流的核心就是:好的專業(yè)的知識(shí)。這是毋庸置疑的,我們可以解構(gòu)一下高贊回答結(jié)構(gòu)。

1)盤點(diǎn)式回答結(jié)構(gòu)

  • 有哪些是你踏入社會(huì)才明白的道理?
  • 網(wǎng)絡(luò)上有哪些免費(fèi)的教育資源?
  • 有哪些可以提升情商、判斷力和談話技巧的書籍?

把流程分點(diǎn)拆解闡述,邏輯清晰,用戶可以迅速抓住重點(diǎn),吸收知識(shí),同時(shí)更容易為專業(yè)清晰的回答點(diǎn)贊,增加關(guān)注。

2)反向論證的回答結(jié)構(gòu)

提出與大部分答主不一樣的觀點(diǎn),再旁征博引快速抓住用戶的注意力,專業(yè)的知識(shí)輸出和文末附帶的資料包,引導(dǎo)用戶看個(gè)人介紹關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)取干貨資料包,把知乎用戶導(dǎo)流到私域流量池。

3)故事型回答

典型問題:

  • 你是如何轉(zhuǎn)行的,轉(zhuǎn)行容易嗎?
  • 走親訪友時(shí)都遇到過哪些有趣的事?
  • 畢業(yè)三年后你混得怎么樣?

真實(shí)的經(jīng)歷更容易打動(dòng)別人,從而獲得高贊。

第一類故事:你要做別人羨慕的人,例如:

30歲轉(zhuǎn)行,月薪翻了2倍,成了一家公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)——

(講述幾個(gè)前期挫折經(jīng)歷)+中途痛改前非(認(rèn)識(shí)到自己的不足)+開始發(fā)奮圖強(qiáng)(蛻變之始)+前路困難重重(曲折的情節(jié))+最后走向人生巔峰(高潮)+傳播自己的人生道理。

故事也需要注意文筆的描述,多使用場(chǎng)景代入的技巧,如果用得不好,那么就用圖片來代替。

第二類故事:調(diào)動(dòng)感動(dòng)、敬畏、憤怒情緒…….

要點(diǎn):注意故事情節(jié)的打造——不要寫平淡如水的故事。

要制造懸念——你開始怎么樣,出了什么事,讀者希望看到你下一步的行動(dòng)。

必須要有階段性的高潮,而不是一味的敘事情節(jié),注重人物情感及思想的變化。

3. 巧用知乎熱榜+垂直關(guān)鍵詞排名,持續(xù)引流

追逐熱榜的方式適合做的類目比較大的伙伴,比如職場(chǎng),化妝,游戲,等等很多人關(guān)注的大話題。

要蹭熱榜其實(shí)也不難,在初期的時(shí)候,多關(guān)注一些KOL,他們答什么,你就跟進(jìn),用表格把這些提問瀏覽量,關(guān)注量,回答數(shù)記錄下來,每天更新一次數(shù)據(jù)。

當(dāng)這個(gè)問題24小時(shí)內(nèi)瀏覽量>=10000 ,回答總量<=50 ,瀏覽增量>=1000,我們馬上卡位回答問題,借助知乎流量增加賬號(hào)權(quán)重,快遞獲得大量點(diǎn)贊和粉絲關(guān)注。

其次做垂直關(guān)鍵詞引流,有三個(gè)位置比較有效。

1)百度搜索詞

當(dāng)你在百度搜索某個(gè)問題時(shí),會(huì)在百度前面幾頁(yè)中看到很多知乎回答鏈接,這相當(dāng)于百度給這個(gè)回答帶來了很多流量。

知乎的權(quán)重是非常高的,我們經(jīng)常會(huì)在百度搜索一些詞,看到排名靠前的知乎問題,這些問題就是你要輸出的地方。

要找到這樣的問題,我們需要找到最大搜索量的關(guān)鍵詞并把他們歸納成垂直關(guān)鍵詞庫(kù),挖掘關(guān)鍵詞可以用5118工具。

2)知乎內(nèi)搜索詞

在知乎內(nèi)搜索一些詞,下面會(huì)出現(xiàn)很多相關(guān)的問題;你把這些問題挨個(gè)回答了,然后最好做到排名靠前,也是會(huì)有很多流量的。

我們可以高贊回答,基本緊扣垂直關(guān)鍵詞去布局持續(xù)引流。

3)話題下面的討論區(qū),精華區(qū)

我們?cè)谶M(jìn)到某個(gè)特定的話題的時(shí)候,默認(rèn)看到的都是討論區(qū),方法就是專注回答這個(gè)話題下的問題,寫文章的時(shí)候就帶這個(gè)話題下的標(biāo)簽。

慢慢的你就會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域有很高的權(quán)重,自然當(dāng)你得到很少的贊同的時(shí)候也可以排在前面了。

4)運(yùn)營(yíng)觀察知乎回答排名

回答排名一定程度上決定了你的回答的曝光度,對(duì)我們回答推薦影響較大的指標(biāo)有兩個(gè):贊同和反對(duì),以及帳號(hào)的權(quán)重 。

目前對(duì)照日常的冷啟動(dòng)點(diǎn)贊和運(yùn)營(yíng)觀察,知乎的回答排名算法已發(fā)生改變,賬號(hào)權(quán)重是排名主要因素,扎堆點(diǎn)贊反而會(huì)讓回答下沉排名。

權(quán)重會(huì)影響到相同贊同和反對(duì)下的回答排名,相同贊同和反對(duì)數(shù)的回答,權(quán)重越高,點(diǎn)贊排名上升越快,反對(duì)排名下降越慢;權(quán)重的重要影響因素包括兩項(xiàng):收藏、感謝等。

目前權(quán)重官方?jīng)]有公布計(jì)算公式,一個(gè)用戶在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)重除了收藏和感謝有所影響之外,成為優(yōu)秀回答者、提升鹽值、實(shí)名認(rèn)證等均有可能影響。

當(dāng)然這個(gè)對(duì)問題的推薦影響不大,即使是沒有權(quán)重的小號(hào),在知乎的機(jī)制之下,依舊有可能獲得高曝光和高贊。

這個(gè)算法最重要理解一點(diǎn):一切的算法都是為了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多的曝光而服務(wù)的,點(diǎn)贊率是我們最應(yīng)該關(guān)注的指標(biāo)之一。

正確的做法為:盡量搶占前50個(gè)回答的位置,然后回答的篇幅長(zhǎng)一些,避免發(fā)生違規(guī)行為,這樣由于知乎賬號(hào)的綜合評(píng)判,知乎的回答自然獲得真實(shí)排名。

5)輸出知乎熱榜提問

除了追逐熱榜,還可以自造熱榜,自問自答。怎樣提出一個(gè)「熱點(diǎn)好問題」?

① 符合知乎社區(qū)的提問規(guī)范

  • 真實(shí):自己思考之后的真實(shí)疑惑,不為了提問而提問;
  • 客觀:理性客觀地陳述問題和事實(shí),不偏激;
  • 簡(jiǎn)潔:用簡(jiǎn)潔的文字提煉問題,不贅述;
  • 明確:表意清晰、有針對(duì)性;
  • 規(guī)范:標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、詞語(yǔ)和句式嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

② 符合時(shí)效性新聞事件的基本要素

  • 將事發(fā)時(shí)間寫入問題中,問題表述清晰完整,如「x月x日+問題表述……」;
  • 對(duì)于事實(shí)尚未有調(diào)查結(jié)果時(shí),使用「疑似」、「網(wǎng)傳」等表述;
  • 涉及到案件當(dāng)事人的名字時(shí),注意使用「xx某」,保護(hù)隱私。

③ 問題結(jié)構(gòu)完整,表述清楚

綁定五個(gè)與問題相關(guān)的話題,且至少一個(gè)需為活動(dòng)指定話題。

完備的問題摘要,摘要中加入事件的報(bào)道鏈接,以及相關(guān)圖片、視頻,摘要的關(guān)鍵信息加粗標(biāo)注為佳。

修改問題時(shí),需要謹(jǐn)慎評(píng)估是否「修改問題原義」。

有哪些「萬能」易上手的句式?

……,有哪些信息量?

……,真相是什么?

……目前進(jìn)度如何?有哪些法律依據(jù)支撐?

……,說明了什么?

……,目前進(jìn)展如何?

如何用xx專業(yè)視角分析……?

……,有哪些值得關(guān)注的信息?

④ 垂直關(guān)鍵詞搭配公式

布局關(guān)鍵詞方式:百度網(wǎng)頁(yè)/移動(dòng)排名+主關(guān)鍵詞+長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞

垂直關(guān)鍵詞搭配公式:營(yíng)銷對(duì)象(主關(guān)鍵詞)+次要對(duì)象(長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞)+5W1H(超長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞)布局

知乎支持同一內(nèi)容回答兩個(gè)相似問題,可以讓機(jī)構(gòu)號(hào)快速鋪量。但建議根據(jù)每個(gè)問題的具體描述,有針對(duì)性地調(diào)整開頭和部分內(nèi)容。

搞定了知乎引流后,有穩(wěn)定持續(xù)的垂直流量,我們?nèi)绾芜\(yùn)用私域運(yùn)營(yíng)工具,策劃裂變活動(dòng),不斷擴(kuò)大垂直流量,進(jìn)行后續(xù)變現(xiàn)。

三、運(yùn)用私域工具,引爆裂變變現(xiàn)

知乎負(fù)責(zé)引流,成交是在微信體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)。這種方法,尤其是對(duì)于客單價(jià)比較高的產(chǎn)品,更多是通過知乎把流量承載在微信體系上進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化。

通過微信可以反復(fù)觸達(dá)用戶,當(dāng)用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信任,那么就會(huì)影響用戶行為和抉擇;成交的本質(zhì)是信任,只有解決信任問題,才能成交。

讓用戶成交的方式:朋友圈成交、社群成交、公眾號(hào)成交、服務(wù)號(hào)成交,1 對(duì) 1 私聊成交,復(fù)購(gòu)成交,轉(zhuǎn)介紹成交……

每種成交方式都有不同方法和技巧,下面介紹一下引流到企微群的方式。

SOP框架如下:

  • 引流到私域流量池
  • 客戶來后的話術(shù)設(shè)計(jì)
  • 私域流量運(yùn)營(yíng)-朋友圈與私信觸達(dá)客戶
  • 交付設(shè)計(jì)

從引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化-變現(xiàn),利用了知乎+企微,完成一個(gè)商業(yè)小閉環(huán)。

1. 引流用戶關(guān)注公眾號(hào),推送社群活碼

從知乎引流的粉絲通過社群私域工具(如:魚棠SCRM)活碼進(jìn)入社群,迅速引流沉淀粉絲。人工拉群成大大,而且容易被微信封號(hào),一個(gè)安全穩(wěn)定的私域運(yùn)營(yíng)后端省時(shí)省力。

進(jìn)群過程中活碼會(huì)自動(dòng)切換到下一個(gè)群,這樣不用擔(dān)心從知乎引來的粉絲流失,既關(guān)注了公眾號(hào)又馬上導(dǎo)入到學(xué)習(xí)社群,一舉兩得。

2. 深度運(yùn)營(yíng)社群,批量管理變現(xiàn)

進(jìn)入社群后,如果沒有社群管理工具,每個(gè)粉絲進(jìn)來都要人工轉(zhuǎn)一次群公告,比如發(fā)學(xué)習(xí)預(yù)告,有時(shí)候忘記了發(fā),還有發(fā)漏群了。這樣學(xué)員對(duì)知識(shí)吸收慢,也不利于后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

用了私域運(yùn)營(yíng)工具后,可批量化管理粉絲,通過群歡迎語(yǔ)、群公告、定時(shí)群發(fā)等發(fā)送最新學(xué)習(xí)資料,讓學(xué)員感受社群價(jià)值感,成為忠實(shí)粉絲。

3. 送干貨資料包,忠誠(chéng)學(xué)員裂變老帶新

建立有價(jià)值感社群后,不斷有粉絲會(huì)主動(dòng)拉身邊有需要的朋友進(jìn)群學(xué)習(xí)。瞄準(zhǔn)這機(jī)會(huì),梳理全套資料包。

運(yùn)用私域運(yùn)營(yíng)工具裂變海報(bào)活動(dòng)功能,把資料包裝成節(jié)日活動(dòng)福利,讓粉絲轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈以領(lǐng)取福利,0成本獲取更多精準(zhǔn)粉絲。

后續(xù)還可以推送商城鏈接,不斷觸達(dá),轉(zhuǎn)化潛在用戶購(gòu)買專業(yè)課程,實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)。

這一套「知乎-私域」獲客變現(xiàn)閉環(huán)工具與方案,正好解決內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人缺乏流量,低轉(zhuǎn)化的難題。

作者:愛鉆研的小餅

來源:愛鉆研的小餅

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