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在中國,有多少企業在用400電話?

POST TIME:2022-12-22 14:43

我們打開電視,電視屏幕上可能正醒目地顯示著400熱購電話;

我們拆開快遞,產品包裝盒上醒目地標注著400售后熱線;

我們走進電梯,電梯廣告上醒目地寫著400咨詢電話;

我們打開網絡,發現無論私企、國企、名企、小工作室,他們大多數選擇的聯系方式依然是不變的400電話。

如果你要問,在中國有多少企業在用400電話?我的回答只有一個,不計其數。

中國企業開到哪里,400電話就可能出現在哪里;只要企業有話務服務需求,他們大多數都會不約而同選擇400電話。

400電話,憑什么能成為大多數中國企業的心頭好?

因為好用,實用,性價比高。企業僅需付出極小的成本,便能輕松獲得400電話帶來的開掛般的優質話務服務:

一、智能化管理有了

企業開通400電話后,會立刻擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺,企業可以隨時查看公司400電話的通話記錄。再通過智能報表分析,企業可以每天實時掌控企業銷售、運營情況,實現移動化管理。

二、客戶資料有了

400電話后臺,能自動記錄客戶來電、通話錄音、滿意度評價等各種信息。為企業研究市場動態、客戶消費愛好變化、企業發展方向提供了有效的數據支持。

三、高效管理員工的方法有了

【通話錄音】

客戶問題難解決、員工服務差,造成客戶糾紛、投訴,客戶流失率高?員工工作質量難把控,績效考核無依據?

400電話通話錄音功能,準確記錄每一位客戶來電的通話情況。

【滿意度調查】

400電話的滿意度調查功能,及時為企業反饋來自客戶最真實的聲音。員工態度差、服務流程冗長、問題沒有得到有效解決……所有細枝末節的服務問題,都能在滿意度調查中體現出來。

通話錄音和滿意度調查功能,為企業評測客服服務質量、績效考核管理提供數據依據,幫助企業有針對性的解決客戶難題,提高客戶滿意度。

四、便捷安排工作的可能有了

承諾的24小時服務熱線難實現?節假日、夜班期間,員工值班安排困難?400電話分機綁定和來電接聽設置,幫助企業解決這個問題。

400電話分機可綁定座機,也可綁定手機。來電接聽可設置不同時間段主機將客戶來電轉接至不同分機。員工在上班期間使用企業固話接聽,下班后使用手機接聽。

有了400電話,企業輕松實現7×24小時服務保障,解決員工值班安排困難問題。24小時服務得到保障,企業實現承諾,贏得客戶信任,也能不錯過任何一個商機。

 

在中國企業心中,400電話有多好?好到無可替代,好到已經將400電話視為企業發展重要的一環。

所以,你加入了開通400電話的大多數企業嗎?



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