2009年以來400電話的市場猛增，因受金融危機的影響，許多外貿企業直接轉型內銷，導致國內許多受到嚴重競爭的壓力，國內企業迫于壓力有的搞價格戰，但眾人皆知價格戰的結果是兩虎一山必有一傷，聰明的企業家努力的把服務，做得更好，以提升自己在同行業中形象，達到鶴立雞群的效果，所以說400電話是有型的服務，無型的包裝，表面上看得見的是企業提升服務形象，實則是在包裝企業！
   網絡企業、科技企業在400免費熱線中的運用相對其他行業而言是相對普及的。400電話的出現畢竟才幾年時間，為打電話的咨詢客戶支付電話費，在傳統保守的企業主那里是很難理解的，他們只是想到節約每一分錢就是贏利，而不能理解財富是在創造中產生。多一個打入的電話就多一份獲利的機會，從事網絡科技行業的企業主年紀較輕，容易接受新鮮事物，400免費電話很自然就成為他們增強品牌服務、有效管理用戶、更大獲取客戶資源的一個強有力的手段。每個月多花幾百元，帶來的卻是更廣闊的市場。網絡企業400免費電話比較普及主要是因為來自全國各地的用戶在網絡上挑選產品的可選性比較大，在同類的兩個網站中，用戶自然是選擇有400電話的網站進行產品咨詢，因為習慣心理上，用的400電話的企業可信度高、服務意識強、可以為自己節省長途電話費開支。