“互聯網可以顛覆一切”這句話被很多人奉為金科玉律！誠然，網絡的普及讓我們的生活發生了翻天覆地的變革，而以互聯網為依托的在線英語發展也是百戰百勝！按照數據統計，從 2004 年至今，比較有名的在線英語公司數量大約接近 500 家，其投資事件大約 227 起，融資金額大約 150 億元擺布。那么，線下英語培訓是否已經窮途末路？筆者專訪了潘武輝，他認為：以互聯網為渠道的在線英語暫時還無法顛覆線下英語培訓。

筆者：您好！能先簡單說明一下在線英語的市場情況嗎？

潘武輝：我從師資和市場 2 方面來闡述：

第一是師資。目前，在線英語一般采用外教 1 對 1 的形式授課，部分公司提供 2 至 6 人的小班教學。別的，外教也分為 2 種，一種是菲律賓老師，，價格比較自制，另一種是以英語為母語的老師，他們來自北美、澳洲和英國，價格相對較貴，本質也較高。

第二是市場。如果從辦事內容上進行市場細分，在線英語可以分為留學培訓、考試培訓、單詞學習和白話學習。而根據年齡又可以分為成人英語、中學英語、小學英語和幼兒英語。

筆者：從市場角度分析，在線英語的“蛋糕”已經非常大了，為什么您還認為它無法顛覆線下英語培訓呢？

潘武輝：能改變行業素質才是真正的顛覆，但是在線英語目前還無法做到這一點，它所改變的只是授課渠道罷了。

筆者：那英語培訓行業的素質是什么？

潘武輝：好的老師就是其素質。一位優秀老師的教學效果超過 10 個平庸的老師，甚至超過自學 100 本教材！對于英語學習而言，尤其是白話和聽力，外教效果必定比中教好，所以在線英語大部分都采用外教 1 對 1 的形式。

在線英語有幾家巨頭企業，其中以英語為母語的外教在所有細分市場都可見，而菲律賓外教則放棄了少兒英語培訓這塊細分市場。

筆者：既然在線英語都采用外教授課，取代線下英語培訓應該是順理成章的事情！

潘武輝：首先，線下學習的體驗必定比線上好。由于中國網絡信號環境相差很大，在與外教進行語音或者視頻通話過程中會經常出現時斷時續現象，學生體驗幾次后就會產生抵觸心理。而真正優秀的外教不會選擇在線授課，尤其是 1 線城市和部分 2 線城市集中了很多優質的外教資源，這些城市中有購買力的消費者大部分都會選擇線下外教 1 對1，即使價格貴 3 倍至 4 倍，他們并不會在乎。

其次，在線英語的重點市場是小學英語培訓，其他細分市場效果不是很好。幼兒英語培訓一般采用線下中小班教學；中學英語培訓是為了應付中考和高考，學生們選擇在線外教 1 對 1 的熱情不高；成人英語培訓針對的是時間碎片化的群體，這群人受到工作或者社會實踐等因素的影響，不像小學生那樣具有持續消費能力。

最后，在線英語對身體健康有必然影響。世界衛生組織 2017 年的最新研究陳訴指出：中國青少年的近視率高居世界第一。我想，長時間通過電腦和手機學習英語必定會加劇學生的視力下降，家長對這個問題非常關心，從而減少購買在線英語課程。

筆者：最后能否談一談在線英語的發展趨勢？

潘武輝：在線英語的短板在于體驗，將來如果能把VR與 360 度全景技術非常成熟的運用到其中，學生們就可以真正身臨其境的感受到教學現場，這無疑是一次巨大的飛躍！

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