商場購物、便當(dāng)?shù)晗M(fèi)、社區(qū)生活、時尚潮流…當(dāng)你的日常生活場景融入了小程序的便當(dāng)，會有怎樣的全新體驗(yàn)?

6 月 14 日，微信攜手新華社舉辦的微信公開課在北京開講，這次，微信團(tuán)隊除了分享小程序規(guī)則、最新規(guī)劃，也首次聚焦“零售”，帶來了關(guān)于零售業(yè)小程序的應(yīng)用指南和生態(tài)思路。以小程序?yàn)榛A(chǔ)，加上微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，零售業(yè)玩法變革多樣，最核心的“人、貨、場、辦事”將迎來新的厘革。

小程序能力組合式推出，官方拋“規(guī)則+規(guī)劃”

4 月以來，小程序加速釋放新能力，通過快速創(chuàng)建小程序帳號，上線“門店小程序”及附近的小程序，開放小程序第三方平臺，推出小程序碼、公眾號關(guān)聯(lián)小程序、小程序自定義關(guān)鍵詞能力，進(jìn)一步降低小程序的開發(fā)門檻，拓展基礎(chǔ)能力和辦事場景，讓小程序與微信現(xiàn)有場景進(jìn)行連接，同時更好地被微信用戶發(fā)現(xiàn)和找到。

對于大家近期關(guān)心的小程序運(yùn)營規(guī)則，微信團(tuán)隊也首次在現(xiàn)場作出解讀：小程序類目選擇需與頁面內(nèi)容匹配、開發(fā)者需要做好信息安適防范、所提供的辦事內(nèi)容必需符合法律法規(guī)。

同時，微信團(tuán)隊還給出了小程序下一階段三方面的規(guī)劃：小程序開發(fā)者生態(tài)的支持、更完善的能力和開發(fā)配套、以及更強(qiáng)大的連接能力，好比在注冊認(rèn)證渠道和第三方平臺能力上更便捷豐富、各類接口、數(shù)據(jù)分析等更“好用”，在微信自身產(chǎn)品連接和更多跨行業(yè)連接上更“給力”。

零售場景切入，小程序改變線下生活方式

能力有了，該怎么使用?微信公開課講師于洪瀟就在現(xiàn)場分享了“小程序+零售，如何讓線上線下相融相生”的官方指南。在零售行業(yè)急需改變經(jīng)營模式、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、升級會員系統(tǒng)的整體需求下，小程序?qū)硎裁礄C(jī)遇?

“以小程序?yàn)榛A(chǔ)，構(gòu)建‘場’，連接人與辦事。”于洪瀟指出，用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會員識別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營銷、辦事提醒為一體的小程序零售模式，幫手商家更快地實(shí)現(xiàn)會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

“小程序改變線下生活方式”，零售業(yè)就帶來了多樣玩法。萬達(dá)集團(tuán)通過“飛凡會員辦事”小程序，加上“N”個購物中心的復(fù)制，幫手傳統(tǒng)商場實(shí)現(xiàn)智慧泊車、廣場優(yōu)惠、限時搶購、會員辦事等能力，“人、店、商場”有了全新連接方式，消費(fèi)體驗(yàn)也提升了。

愛鮮蜂閃送超市則分享了本身運(yùn)用“附近的小程序”的經(jīng)驗(yàn)。定位于“ 30 分鐘掌上便當(dāng)?shù)辍保瑦埘r蜂用小程序讓下單、物流更輕松，打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程辦事。比來一個月內(nèi)，它們的日均訂單成交量增長約 10 倍。

針對大家生活中最熟悉的社區(qū)，保利集團(tuán)旗下社區(qū)品牌若比鄰?fù)瞥觥伴W購”小程序，讓小區(qū)中的便當(dāng)?shù)甓紝?shí)現(xiàn)了“自助收銀”，掃碼付款就能帶走貨品，不消排隊。

施華洛世奇打造時尚品牌電商小程序，看中的則是小程序“傳情達(dá)意”的效果，這款小程序集消費(fèi)與社交于一體，同時可給線下門店引流。

差別案例各有玩法，其他新興領(lǐng)域，小程序還能怎么玩?新華社推出的“新華社微悅讀”小程序玩起了輕量化內(nèi)容閱讀+實(shí)時互動+跨界合作，內(nèi)容類小程序也能做到高粘性。而“花幫主識花”、“小打卡”等打造了“人工智能+小程序”“垂直社群+小程序”的新鮮范本。

“微信支付+”打造快消零售智慧營銷通路

“零售就是零售，沒有新舊之分”， 微信支付行業(yè)運(yùn)營總監(jiān)白振杰在微信無現(xiàn)金工坊現(xiàn)場說道。 6 月 14 日下午，微信團(tuán)隊針對快消零售行業(yè)推出了支付+小程序、支付+會員、支付+單品、支付+大數(shù)據(jù)等營銷模式升級方案。商家可以通過微信支付幫手商家轉(zhuǎn)化線下流量、用小程序打通用戶線上線下購物一體化、借助支付即會員實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的會員運(yùn)營模式、借助支付+單品，從廣告觸及—到店識別—支付用券—購后領(lǐng)券—數(shù)據(jù)沉淀—二次觸達(dá)，完成商品數(shù)據(jù)打通，打造全流程的零售O2O閉環(huán)。

以傳統(tǒng)零售超市華冠超市為例，通過微信自助買單小程序，實(shí)現(xiàn)了首日75%微信支付用戶體驗(yàn)，次日微信支付交易筆數(shù)增長超90%，自助款臺收銀量更是普通款臺的 3 倍，微信支付滲透率超33%;而借助微信電子會員能力，華冠超市會員的購買力更上漲了129%。