日前，作為“第二十一屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)”重要活動(dòng)之一的首屆“北辰山中小銀行金融科技論壇”在廈門國(guó)際會(huì)展中心舉行。本次論壇由廈門市人民政府指導(dǎo)，廈門市地方金融監(jiān)督管理局、中國(guó)金融雜志社、中國(guó)科學(xué)院預(yù)測(cè)科學(xué)研究中心主辦，廈門國(guó)際銀行、廈門國(guó)貿(mào)會(huì)展集團(tuán)承辦。快商通相關(guān)負(fù)責(zé)人與超三百位來(lái)自政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)高管及大咖嘉賓齊聚一堂，共探中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐和金融科技新方向，并見證北辰山中小銀行金融科技聯(lián)盟成立。
會(huì)上隆重揭曉了“廈門國(guó)際銀行杯”廈門金融科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的獲獎(jiǎng)榜單，快商通憑借突出的AI技術(shù)能力與行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，從全國(guó)近百支金融科技公司中脫穎而出，榮獲“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”。
金融業(yè)務(wù)線上化的趨勢(shì)下，單一生物特征識(shí)別難以有效防范金融欺詐風(fēng)險(xiǎn)，快商通圍繞AI+金融打造聲紋識(shí)別反欺詐系統(tǒng)，通過建立金融黑白名單聲紋庫(kù)，在金融風(fēng)控反欺詐、電話客服身份認(rèn)證、移動(dòng)APP登錄支付、遠(yuǎn)程面簽認(rèn)證、智能終端身份認(rèn)證等場(chǎng)景應(yīng)用，利用聲紋識(shí)別可遠(yuǎn)距離進(jìn)行客戶身份識(shí)別，可及時(shí)提示、防范風(fēng)險(xiǎn)，降低金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，是增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)控制的有效方案。
以反欺詐場(chǎng)景為例，在保險(xiǎn)、信貸等領(lǐng)域，快商通將聲紋識(shí)別與驗(yàn)證加入銀行保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程中，能夠快速識(shí)別黑名單用戶，驗(yàn)證客戶本人身份，降低審查人員的工作難度。在身份核驗(yàn)環(huán)節(jié)，快商通利用聲紋技術(shù)通過獲取驗(yàn)證人語(yǔ)音，建立或調(diào)取聲紋庫(kù)信息，核實(shí)用戶身份，大幅提升金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高系統(tǒng)安全性。
作為智慧金融的先行企業(yè)，快商通聲紋識(shí)別技術(shù)及相關(guān)解決方案在金融領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。2018年，快商通在平安集團(tuán)落地國(guó)內(nèi)金融聲紋反欺詐的首個(gè)商業(yè)應(yīng)用，后又與交通銀行、中國(guó)銀聯(lián)、花旗銀行、太平洋保險(xiǎn)等合作，共推金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
除此次獲獎(jiǎng)的聲紋云產(chǎn)品外，快商通貼合企業(yè)智能數(shù)字化升級(jí)需求，自主研發(fā)智能客服云與營(yíng)銷云，以多模態(tài)情感智能人機(jī)交互平臺(tái)-智能人機(jī)對(duì)話開放平臺(tái)KICP為基礎(chǔ)，構(gòu)建出包含智能營(yíng)銷客服系統(tǒng)、營(yíng)銷套電機(jī)器人、見魚SCRM、領(lǐng)鯨外呼機(jī)器人、智能客服機(jī)器人等產(chǎn)品在內(nèi)的企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷一體化解決方案，幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)【營(yíng)銷投放→售前接待→銷售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務(wù)】客戶全生命周期一體化服務(wù)，加速智能營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
