“喂，您好，我是杭州市拱墅區(qū)文暉派出所的‘誠(chéng)信反詐’宣傳員，請(qǐng)問(wèn)您最近有沒(méi)有收到詐騙信息和銀行卡轉(zhuǎn)賬短信？是否有安裝國(guó)家反詐APP？”“陌生人提到轉(zhuǎn)錢，無(wú)論什么理由都是詐騙，不要上當(dāng)受騙。“前不久，家住杭州市拱墅區(qū)文暉街道三里家園社區(qū)的汪師傅，接到了一個(gè)“96110”電話，電話里一位和藹可親的“反詐宣傳員”向他介紹了反詐騙知識(shí)要點(diǎn)，提醒他注意自我防范。
這名“反詐宣傳員”是反詐AI智能外呼服務(wù)機(jī)器人，是文暉街道新上線的反詐好幫手，它不但可以避免疫情期間人員面對(duì)面接觸，同時(shí)，也可保障反詐宣傳不停步。
“之前的反詐宣傳都是由各個(gè)社區(qū)的武林大媽、和事佬平安志愿者上門開(kāi)展的，但居民在家時(shí)間不固定，志愿者經(jīng)常跑空，效率不高，同時(shí)又因?yàn)橐咔樵颍苊馊藛T接觸，防止形成交叉感染。現(xiàn)在推行的這個(gè)‘反詐AI智能外呼機(jī)器人’就解決了上面的難題。”文暉街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截止目前，街道已通過(guò)反詐AI智能平臺(tái)外呼電話1.2萬(wàn)余個(gè)，累計(jì)成功勸阻案件6起，為群眾止損2.8萬(wàn)余元。
今年以來(lái)，文暉街道持續(xù)拓展反詐宣傳陣地建設(shè)，開(kāi)展了反詐咖啡、反詐外賣、反詐進(jìn)校園等主題活動(dòng)。同時(shí)，該街道運(yùn)用數(shù)字化手段，通過(guò)數(shù)字駕駛艙指揮中樞，有效開(kāi)展詐騙案件分析預(yù)警、反詐110警情聯(lián)動(dòng)、線上反詐培訓(xùn)、反詐AI智能外呼等舉措，扎實(shí)有效地推進(jìn)反詐防騙工作，全力保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
