“Dialpad非常高興地歡迎Kare Knowledgeware的創新技術和令人難以置信的人才。”Dialpad首席執行官Craig Walker表示：“Kare Knowledgeware和Dialpad有著非常相似的DNA，他們熱衷于追求人工智能的巨大可能性，將其轉化為現實，并利用人工智能的力量徹底改變CX行業。”

　　“Dialpad收購Kare Knowledgeware解決了公司轉變客戶體驗戰略時出現的關鍵創新。”Metrigy首席執行官兼首席分析師Robin Gareiss表示：“在我們的研究中，57%的成功公司中最大的CX轉型項目是投資于自助服務能力。當公司使用支持人工智能的自助服務工具（如Kare's）時，他們看到收入增長了40%，座席效率提高了51%。考慮到所有人工智能、分析和自動化，這是一次非常強大的收購，將補充Dialpad當前產品的功能。”

　　“Kare Knowledgeware團隊很高興加入Dialpad，這是一家快速崛起的組織，致力于從根本上改變數字客戶體驗。”Kare Knowledgeware創始人兼首席執行官Tim Porter表示：“統一通信和CX市場是成熟的創新環境，我們期待著作為Dialpad的關鍵部分推動這兩個行業向前發展。”