近期，變異病毒又在全球和國內肆虐，毀了暑假旅行的黃金月。無奈中，不少公司也暗自慶幸，幸好去年就果斷實現了遠程辦公和居家坐席的協同部署。于是，在今年的第二波疫情和臺風肆虐時，亂云飛渡仍從容。
截至2021年第二季度，Microsoft Teams已成為充滿競爭的統一通信（UC）領域的主導者，其日活用戶超過1.45億。
企業需要節省成本和充分利用資源，Teams用戶能用作Genesys云客服的遠程座席，實現互聯互通嗎？當然能！奧科SBC基礎架構連接平臺，就可實現多個語音平臺的對接。
奧科SBC既是Microsoft Teams認證的Direct Routing專用連接設備，也是Genesys Cloud認證的聯絡中心連接設備，可以和傳統PSTN電話網對接，提供遠程坐席注冊、協議轉換、通訊安全等功能。
同時奧科SBC還能和企業傳統PBX和IVR系統的對接，把Genesys Cloud，Microsoft Teams和任意第三方VOIP語音平臺緊密連接在一起，充分整合云應用和企業現有資源。
特點：
- 奧科SBC平臺輕松連接Genesys Cloud，Microsoft Teams和企業PBX/IVR平臺
- 實現遠程坐席注冊，遠程用戶注冊，無論何時何地，通過SBC注冊到GenesysCloud云平臺，保障坐席通訊安全
- 奧科成熟的SBC語音技術和專業服務經驗，即提供產品，又能提供7X24可選專業實時服務
- 端到端的語音質量監控，還原坐席通話質量，可視化的話路質量管理和問題回溯追蹤
純軟件部署，奧科SBC在公有云AWS，Azure都有大量成熟的部署案列，為Genesys Cloud和Microsoft Teams提供全面連接服務。
