陽春三月，隨著祖國各地復工的“春天班列”紛紛啟程，各行各業(yè)終于迎來了“陌上花開”的重啟時刻。俗話說“以史為鑒，可知新替”。“智”斗新冠是人類利用科技抗擊疫情的一段恢弘歷史。回顧抗疫歷史，前瞻后疫情時代，有助于重審和提升科技價值，為未來社會治理一路賦能。

　　3月27日，首期“科技戰(zhàn)‘疫’啟示錄：人工智能解碼社會治理新價值”直播節(jié)目順利開播。浙江工業(yè)大學博士生導師姚信威先生、杭州遠傳新業(yè)科技有限公司首席技術(shù)官陳默先生為觀眾共同解讀人工智能如何“疫”路賦能，分享后疫情時代社會治理的新思考。

　　本次活動由浙江省計算機學會、浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、浙江省數(shù)字經(jīng)濟聯(lián)合會、杭州市計算機學會、浙江省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、杭州數(shù)字經(jīng)濟聯(lián)合會聯(lián)合主辦，杭州遠傳新業(yè)科技有限公司承辦。參與直播的觀眾大部分為政府、行業(yè)協(xié)會、高校、企業(yè)的負責人，大家圍繞直播內(nèi)容，針對各自領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀各抒己見。

　　浙江工業(yè)大學博士生導師姚信威先生從“新冠疫情爆發(fā)”、“倡議AI助力抗疫”、“AI疫路賦能”、“后疫情時代社會治理”四個方面重點分析了新冠疫情的特點，黨和國家面對疫情倡議科技抗疫的重要決策，人工智能抗疫的領(lǐng)域及案例以及“后疫情時代”關(guān)于社會治理的趨勢和思考。

　　姚博指出：“基于新冠疫情具有傳播速度快、感染范圍廣、感染人數(shù)多、防控難度大的特點，從一月到三月，中央政治局常務召開七次戰(zhàn)疫會議，在科技抗疫的迎戰(zhàn)、應戰(zhàn)、決勝階段審時度勢，因應施策，圍繞救治、聯(lián)防聯(lián)控、復工復產(chǎn)等關(guān)鍵方向大力倡議和推行AI抗疫。”

　　這場疫情中，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等各方面發(fā)揮了支撐作用。姚博認為人工智能的“疫”路賦能貫穿始終，體現(xiàn)在風險研判、協(xié)同調(diào)度、監(jiān)督執(zhí)紀、公共服務四個關(guān)鍵領(lǐng)域。同時，各個關(guān)鍵領(lǐng)域中也涌現(xiàn)出了智能抗疫的經(jīng)典案例，人工智能技術(shù)的落地應用“各顯神通”。如：智慧客服、遷徙預測、智能機器人、智能研發(fā)、智能診斷、5G智慧視覺等。

　　一場疫情，不僅加速了人工智能技術(shù)及應用的廣泛落地，更引發(fā)了全球?qū)﹂L期防疫機制和社會治理方式的思考。談到后疫情時代的社會治理，姚博以未來社區(qū)為例，指出未來社區(qū)兩大發(fā)展趨勢：一是基于物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能，未來社區(qū)的智能化建設(shè)理念是“互聯(lián)互通，共享共治”；二是未來社區(qū)的建設(shè)目標將以運營長效化、感知智能化、數(shù)據(jù)管理化、服務在線化、運營節(jié)能化為核心。

　　作為科技研究者，姚博認為后疫情時代彰顯科技服務本色，“國有需，民之急，科技責無旁貸”應成為各行各業(yè)科技人員和企業(yè)的擔當。

　　新冠疫情，對于科技企業(yè)的技術(shù)實力、社會責任感來說同樣將是一場大考。疫情之后，整個社會會重新審視技術(shù)的價值和企業(yè)的社會責任感。遠傳作為科技公司更感受到了技術(shù)創(chuàng)新的緊迫性和使命感。在本次直播節(jié)目中，遠傳CTO陳默先生分享了遠傳自主研發(fā)的“城市疫情防控排查通知平臺”在疫情防控階段中的實施情況。

　　陳默指出，新冠疫情爆發(fā)以來，作為科技企業(yè)的研發(fā)負責人，很自然地會想到我們能做什么？當我們看到觸目驚心的感染數(shù)字逐日攀升的時候，更要冷靜地思考一切可以通過技術(shù)手段干預的突破口。國家衛(wèi)生健康委員會1月27日新聞發(fā)布會明確指出社區(qū)是傳染病防控的第一道防線。外來人員管控追蹤，是當前社區(qū)防控工作的重中之重，也是防止疫情蔓延的根本手段。

　　依照這個線索，遠傳打造了“城市疫情防控排查通知平臺”，利用遠傳成熟的AI智能交互應用技術(shù)、底層AI、算法能力，在疫情期間向全國相關(guān)政府部門、醫(yī)療機構(gòu)、公益機構(gòu)提供免費的人工智能交互技術(shù)及服務。可替代社區(qū)人力，向海量的轄區(qū)居民主動撥打電話，調(diào)研近期行蹤、摸排人員往來，加強重點人員健康監(jiān)測和跟蹤保障。“城市疫情防控排查通知平臺”的開發(fā)亦可成為輔助社區(qū)居民宣教疫情防控知識、通知最新政策、緩解社會恐慌的因時之策。

　　談及“城市疫情防控排查通知平臺”的表現(xiàn)情況，陳默介紹道，從2020年1月30日開始至今，已經(jīng)支撐防疫項目共計30個，累計呼叫4380萬人，觸達2290萬人，平均接通率52.28%。通過使用該平臺，各地區(qū)實現(xiàn)了有效的信息觸達及信息采集，對加強重點人員健康監(jiān)測和跟蹤保障，宣傳政策法規(guī)等方面作出了應有的貢獻。

　　科技戰(zhàn)“疫”啟示不斷，疫后重生“智”有擔當。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，人工智能技術(shù)在疫情監(jiān)測分析、人員物資管控、醫(yī)療救治、藥品研發(fā)、后勤保障、復工復產(chǎn)等方面充分發(fā)揮作用，遠傳希望通過開展直播活動，與更多的業(yè)界同行并肩偕行，開啟疫后時代新的科技賦能之路。