企業在進行客戶體驗轉型時，僅僅依靠產品供應商是不夠的。您需要選擇一家會永遠把客戶放在首位的、值得信賴的合作伙伴。Genesys是云及自建客戶體驗解決方案的全球領導者
實力證明
每年交付超過250億次最佳客戶體驗
來自100多個國家的11，000多家企業及機構選擇了Genesys
每年的研發投入超過2億美元
自2016年以來，已有1，300多家企業替換其他供應商轉向Genesys
持續創新，助力企業，在競爭中保持領先
多次榮獲Gartner表彰
- 多次被Gartner魔力象限報告評為自建及云聯絡中心解決方案的領導者
- 23年中，保持Gartner《全球聯絡中心基礎設施魔力象限報告》領導者
- 躋身全球五大客戶體驗和客戶關系管理軟件供應商之列
首個《Forrester Wave™：云聯絡中心報告》領導者
FrostSullivan評比中的佼佼者
- 2018年北美地區自建及云聯絡中心市場領導者獎
- 2018年度北美地區最佳聯絡中心公司
- 在前瞻性創新和績效方面表現卓越
- 產品和服務性價比廣受好評
全球百強品牌中有65家選擇了Genesys
客戶評價
Genesys在G2Crowd《2018年聯絡中心基礎設施網絡報告》中名列第一，該報告由用戶評論匯編而成。
“Genesys是唯一一家在整個征求意見流程中滿足了我們絕大多數業務需求的供應商，因此我們選擇了Genesys。Genesys幫助我們實現了98%的業務需求。”
“我們想找的不是一味地向你銷售最新產品或功能的供應商，而是像Genesys這樣的真正的合作伙伴，幫助我們實施企業計劃，交付業務成果，確保達成企業目標。”
可口可樂北美業務服務部副總裁助理Nicole Thomas
“Genesys擁有當前市場上最全面的客戶體驗解決方案，是業內最值得信賴的、面向未來的供應商。”
Voxai全國解決方案顧問Grayton E.Koenig-G2 Crowd
“Genesys幫助我們輕松地配置路由設計、預測資源，并提供操作簡便、開箱即用的報告功能，提升了我們的員工效率和客戶滿意度。”
Blue Cross Blue Shield of Tennessee IT服務臺經理Sharon Woodard-TrustRadius
滿足企業當前和未來需求
