由建蔚咨詢（JW CONSULTING）主辦的第三屆FiNext保險科技峰會于6月19日在上海順利召開。本次會議共吸引了超過400位來自海外及中國的保險、再保險、保險經紀和保險科技企業的代表出席?？拼笥嶏w智能服務事業部創新業務總監劉國光作為特邀嘉賓發表了主題演講，介紹人工智能與保險業務的融合之道，從AI賦能保險行業打造全渠道服務新體驗的角度，為與會嘉賓帶來了精彩的分享。
01 A.I.賦能保險行業
▲保險科技峰會會場
會議議程涵蓋保險數字化轉型、車險UBI、健康科技、智能營銷、人工智能、大數據、RPA、智能客服、數據中心建設等熱點話題，共計14場主題演講和8小時的展區參觀與互動交流，為所有與會嘉賓帶來了一場精彩紛呈的保險科技行業盛會。
▲科大訊飛劉國光進行演講
伴隨新技術浪潮的興起，互聯網保險體系內孕生出的保險科技，推動著整個保險業在轉型升級的道路不斷創新向前，更多的保險科技需求也逐漸得到釋放。
科大訊飛基于語音識別、語音合成、自然語言理解、圖像識別等核心A.I.技術打造智能客服解決方案，基于自動化程序服務用戶，實現智能客服機器人、智能語音導航、智能營銷、催收機器人、智能輔助、智能檢修等智能化應用，協助人工客服完成售前售后工作。這一系列解決方案有助于保險企業提高工作效率，降低人工成本，提升客戶體驗，并推動成本中心向價值中心轉型升級。
同時，科大訊飛的語音識別、圖像識別等技術衍生出智能防欺詐、智能輔助診療、語音電子病歷大數據分析、醫療影像分析等應用，可在醫療保險核保等業務場景中運用，提升保險企業的業務效率，降低業務風險。
02 前景廣闊未來可期
▲展臺區域現場
▲科大訊飛展臺交流
▲工作人員細心講解
本次會議中，科大訊飛與到會的多家保險企業代表進行了深入的交流探討，科大訊飛成熟的產品解決方案、豐富實施案例以及良好運營成效吸引了多家企業，表示希望進一步溝通。
未來的保險行業將借助更多的外部科技進行賦能，不斷的擴大應用邊界?？拼笥嶏w將持續加強AI能力建設，積累行業語料，做深行業知識庫，為保險、銀行、證券等金融客戶賦能，共同用AI改造傳統業務，共同創造新體驗。
