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中郵消費金融智能客服 提供全天候優質服務

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  在大數據、云計算、人工智能等科技的賦能下,中郵消費金融有限公司(以下簡稱“中郵消費金融”)圍繞目標客群需求推出了智能客服機器人,始終堅持以客戶為中心,為客戶帶來24小時全天候優質服務。
  1.中郵消費金融智能客服 提供全天候優質服務
  客戶可以根據自己的訴求隨時隨地詢問智能客服機器人,該智能客服機器人會精準解答或給予提示,讓客戶進入對應頁面完成操作。
  中郵消費金融的智能客服機器人以智能交互、精準識別為基礎,深度洞察用戶需求,為客戶提供7*24小時的線上服務,科技感十足的智能客服機器人服務,打破了既往繁瑣的電話轉接人工客服模式,除了可以在線直接服務客戶外,還可與電話服務渠道協同,形成全方位立體式服務網,在服務體驗和交流互動方面都有顯著提升,不斷優化客戶體驗,增強服務價值。
  2.中郵消費金融三大產品體系 解客戶用錢之急
  目前中郵消費金融旗下擁有“郵你貸”、“郵你花”、“郵你購”三大產品體系,打造了特色的“線上線下聯動,線上為主、互聯網+線下創新”業務發展模式。
  中郵消費金融將其旗下的中郵錢包APP逐步打造成為以消費信貸產品為核心,信用掃碼付、特色商城、商戶聯盟服務、賬戶管家、生日管家等“金融+生活”的綜合服務平臺。同時,針對家裝、旅游、教育、租房、婚慶、文化、3C等細分消費場景,不斷推出差異化消費金融產品,并深入日常消費場景,定制出消費分期、賬單分期、隨借隨還、小額免密等靈活安全的支付解決方案,讓人人都可以享受到方便快捷的消費信貸服務。
  中郵消費金融將持續優化客戶體驗,用科技創新手段賦能產品與服務,逐步觸達更多消費者,讓消費者隨時隨地可享受優質服務,讓消費金融真正普惠大眾。

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