Contact center digital play研討會于2019.6.10在臺北國泰萬怡酒店圓滿演出
數(shù)字匯流將引領(lǐng)企業(yè)下一波成長動能，嶄新的客戶旅程將自此璀璨展開！
完整的迎接每一個客戶的接觸點，完善每一次客戶體驗，數(shù)字協(xié)奏(digital play)譜出企業(yè)的完美演出。Grandsys攜手全球客戶體驗平臺領(lǐng)導品牌Genesys共同揭開序曲~
當日由Genesys行業(yè)專家顧問Annica、Ella與Grandsys技術(shù)專家Alex，帶來精辟的觀點與案例分享，豐厚的內(nèi)容涵蓋五大主題:
- Vodafone、Telstra應用案例
- 動態(tài)管理扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀
- 數(shù)字營銷與服務協(xié)奏
- 客戶體驗平臺規(guī)劃藍圖
- AI協(xié)奏曲
現(xiàn)場來賓全心投入令會議期間燃起熾熱的火花！
我們期盼著最近的未來能與客戶攜手擘劃實現(xiàn)AI智能客服！
